中国网9月9日讯 （记者朱兵) 9月6日下午，记者从深圳驱车赶往珠海，因为中秋节当天在珠海市有采访任务，晚上大概9点45分左右，记者入住位于珠海市拱北粤海中路2610号的维也纳3好连锁酒店（珠海店）。由于地形不熟，还请同车前往的另外一家媒体记者下车前去酒店大堂询问，如何停放车辆，大堂工作人员表示酒店外围的停车场只要有空，都可以停放，记者于是把采访车停放在距离酒店大楼正前方的位置，距离正门口40米的样子，之后上楼休息。

9月7日，早上8点钟，记者提着采访设备下楼准备赶往现场时，发现采访车后排左侧的车窗玻璃被砸，车内财物被洗劫一空，其中有2万现金放在车子副驾驶室前方储物箱内也不翼而飞。随后叫来酒店前台值班人员，经过现场确认，一共有3辆车同时被打砸，其中另外一辆粤B牌照的丰田车，价值1万多元的玉石，现金1.5万左右！和放在车上钱包里现金，除剩下300港币之外，全部被拿走，旅游也被迫取消。

记者8点17分拨打珠海市110电话报警，随后珠海市公安局前山派出所民警赶到现场，对现场进行拍照取证，因为酒店只在正门的位置安装了一个摄像头，停车场并不在覆盖区域。于是调取酒店旁边一个门店的监控，让人遗憾的是，门店的监控只是起到震慑作用，并没有实际启用。

9点钟左右，自称酒店的负责人赶到现场，对现场进行查看后，酒店负责人说外面的停车场是属于酒店后面小区里的，不在酒店的管理范围之内，酒店也没有保安看守和安装监控设备。记者在酒店周围观察发现，酒店只有在正门口的地方安装了一个酒店入口方向的摄像头，对停车场的大部分位置来说都是盲区。

记者因为上午还有采访任务，一直想尽快通过警方处理此事，但酒店的负责人告诉记者，之前也经常有车辆被砸的事情发生，其中有次对方叫了人过来进行威胁，他们酒店也叫了很多人与之对抗，最后消费者还是没能够把我们怎么样！并且扬言在珠海市他们谁都不怕！消费者你们想怎么办就怎么办！

记者采访附近居民和酒店旁边门店工作人员了解到，该酒店一个月就会出现一起车辆被砸的事情，但因为大部分停放的都是入住酒店的外地车辆，车主一般都没有时间耗在这里解决问题，每次车主也都只能自认倒霉了，维也纳酒店都爱理不理，没有采取任何防止车辆被盗的措施。反而是因为每次都没有追究酒店方面的责任，此次以来维也纳酒店方面更加有恃无恐，从未进行过任何整改措施。

本次被打砸的另外一辆车主告诉记者，以后自己肯定不会再入住维也纳酒店了，连最起码的保证旅客的财产安全都不能做到。令这位车主不解的是，如果当时入住的时候酒店告知停车场是公用的，没办法保证停车安全，自己可能就会选择另外的酒店入住。既然可以作为酒店入住旅客停车的位置，为什么就不舍得花点钱请个保安或者安装监控设备，来保证旅客的财产安全。

另外一辆粤A牌的车主显得情绪有点激动，本来是要带小孩中秋出来玩的，虽然损失的财物不算太多，但心情已经大打折扣，既然自己作为酒店入住的客户，而酒店又把公共停车场作为酒店入住客户停车使用，就赋有监管义务，就要保证客户的财产安全。当时前台工作人员只是说要带好贵重物品，而这只是常识性的提醒，并没有明确告知对方停车场的属性问题。被打砸的另外两位车主均表示，会通过法律途径维护自己的合法权利，让这种商家为自己的行为负责，只管挣钱不负责任！

消费者从维也纳3好连锁酒店（珠海店）拿到的名片看到，上面写着睡好、吃好、友好，而在入住当天晚上，该酒店坐地起价，并没有按照酒店前台挂出的价格收费，而是在相同的房间直接加价150元。

而消费者的维也纳会员卡享受的是该酒店最高级别的服务，如何睡好？住宿如何能够得到安全保障？当然是出行愉快的前提。也是维也纳酒店最应该保证的事情，但如果财产安全都不能保证！试问？维也纳酒店处理此事的态度极其野蛮！而敢问友好从何而来？以后消费者谁还敢入住维也纳酒店！