链家为用户打造精品服务。

专题

“金九银十”，是楼市传统的热销季，也是不少房产中介公司开启“大促销”的时节，诸如佣金打折、购房大礼包等优惠活动齐上线。2019年9月8日，广州链家在成立4周年之际，也推出了面向广州市民的购房优惠活动。但更引人注目的，是此次周年庆链家新上线的“三大优势服务”——一站式资金监管、按揭服务零收费、尾期楼款限时到账。前两项是面对购房者的利好，后一项是给卖房业主的利好。

一站式资金监管

网签后即刻办理，流程更省心

据悉，一站式资金监管是指链家能为购房者实现“网签 资金监管”的一站式办理，购房者在链家交易中心进行网签后，可以直接在现场享受由浦发银行工作人员提供的房款资金监管服务。浦发银行现场根据网签合同、买卖双方提交的相关证件及材料等，为客户办卡、开通监管账户，开通完成后，客户打款到账户，银行即刻冻结房款，等到买卖双方完成过户新证出具后，银行再将房款划拨给卖家。

对比市场上其他中介，要在网签之后，另寻时间带着买卖双方前往银行办理资金监管，链家的资金监管服务显得更加地节省时间和精力。

尾期楼款限时到账

让卖房业主快速收齐尾款

除了让购房者省心省钱，链家还考虑到了给业主的福利——尾期楼款限时到账。尾期楼款是首付款外，购房者找银行贷的尾款。银行批贷成功后，会划转给卖家。尾期楼款到账越早，卖家资金周转的压力越小。

链家对尾期楼款的到账时间做了限制，自买卖双方签署按揭文件及资料齐备后，到楼款到账，全程有严格的时限规定，商贷24天内到账，公积金贷款和组合贷款分别是30天内、39天内到账。而目前中介市场上齐件到放款的普遍时效为，商贷35天，公积金45天，组合贷65天。对比起来，链家能让业主至少提前1~2周收到尾期楼款。

是什么带来了更快的放款速度？广州链家运营总监龙训杰表示，链家对“银行审批”和“放款时间”两个时段全掌握，紧贴银行实时追踪进度，因此能确保案件高效办理。

按揭服务零收费

业内独家，给购房者省钱

一直以来，广州的二手房交易中，购房者除了支付中介费外，如果需要按揭贷款，还需支付一笔不菲的按揭费给按揭公司，收费一般在贷款额的0.5%～1.2％，以贷款100万元来算，约是5000元～1.2万元。但在去年9月7日，广州链家打破这个惯例，由集团旗下的专业按揭公司提供按揭服务，免收的按揭服务费由链家集团承担。

免收按揭服务费，是否伴随着佣金费率的提高？记者实地踩点了解到，从去年9月推出“按揭服务零收费”至今，链家佣金费率一直维持在“买家2%~2.5%、卖家1%”的状态，并未上涨。龙训杰在接受记者采访时表示，“免收按揭服务费不是一种营销策略，而是实实在在的返利，是链家给客户的福利”。截至目前，广州链家已经为数千笔二手房交易的购房者节省了共计上百万元的按揭服务费用。

番禺区富庭华园小区的业主向先生就是其中的受惠者，他去年11月份在链家买房时，就享受了链家的免费按揭服务。按照向先生的说法，不仅是按揭服务免费，链家在中介费之外，也没有其他的捆绑收费，交易前谈好佣金费率，之后就按费率收费，全程都很放心。

三大优势之外

九大服务承诺让交易更安心

除了这三大优势服务，链家为二手房交易的买卖双方还提供六大服务承诺，它们被合称为链家“九大安心服务承诺”。

根据链家网的实时呈现，另外六个服务承诺分别是“真实房源，假一赔百”“交易不成，佣金全退”“签前查封，损失垫付”“物业欠费，先行垫付”“不吃差价，依法纳税”“过户枉跑，赔付百元”等，对应购房过程中的各种风险点，并作出担保赔付。

以其中“交易不成，佣金全退”为例，广州链家服务品质管理部门公示的数据显示，自2017年12月20日推出该承诺以来，截至今年8月底，广州链家共发生276宗的退佣个案，若全额收佣，佣金总计1000.79万元，链家一共退回578.03万元佣金，余下422.76万元的佣金也不再追收。龙训杰坦言，“诚实可信”是链家的企业价值观，链家敢承诺就必做到。

无论是三大优势，还是九大承诺，都体现了链家对精品服务的追求，这些有品质的服务组成了保障消费者权益的强安全网，为房产交易保驾护航。龙训杰表示，链家不断提升服务品质，满足了客户的需求，也满足了公司对未来的企望，成为一家深受老百姓喜爱的房产中介公司。