- 手机设置了“人脸解锁”功能
- 手机设置为“隐藏通知内容”，锁屏状态下消息不显示
- 通知亮屏提示功能只有在设置了杂志锁屏之后才会显示
- 应用设置了锁屏通知
- 第三方应用设置了隐藏消息内容
- 第三方应用设置了“应用锁”
问题原因一：手机设置了人脸解锁功能。
- 当人脸解锁模式设置为直接解锁：为保护机主隐私，锁屏时消息内容会隐藏，不显示详情。
- 当人脸解锁模式设置为滑动屏幕解锁：为保护机主隐私，在打开智能显示锁屏通知开关时，只有人脸识别成功之后才会显示消息详情。
解决方案：
- 若您想使用人脸解锁又不希望锁屏下消息隐藏，您可以进入：
- 设置 > 安全和隐私 > 人脸解锁（人脸识别），输入锁屏密码，录入人脸信息后，关闭智能显示锁屏通知。
- 您可直接选用其他解锁方式（指纹或锁屏密码）解锁屏幕并查看消息。
问题原因二：手机设置为隐藏通知内容，锁屏状态下消息不显示。
解决方案：
EMUI5.X：设置 > 通知栏和状态栏 > 通知管理 >
> 设备锁定时，并设置为显示所有通知。
EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 通知管理 >
> 锁屏通知，并设置为显示所有通知。
EMUI9.0&Magic UI 2.0及以上：设置 > 通知中心 > 锁屏通知，并设置为显示所有通知。
问题原因三：通知亮屏提示功能只有在设置了杂志锁屏之后才会显示。
解决方案：
- EMUI9.0以下：进入设置，搜索杂志锁屏，将锁屏样式设置为杂志锁屏。
- EMUI9.0&Magic UI 2.0及以上：进入设置，搜索杂志锁屏，打开开启杂志锁屏开关。
- 进入设置，搜索通知亮屏提示，打开通知亮屏提示开关。
问题原因四：应用设置了锁屏通知，未开启锁屏通知的应用在收到新消息或通知时将不亮屏提醒。
解决方案：
进入设置，搜索应用管理，选择您想要设置消息亮屏的应用，点击通知管理/通知，打开允许通知开关，并将锁屏通知。设置为显示。
问题原因五：第三方应用设置了隐藏消息内容。
解决方案：
打开QQ：进入设置 > 消息通知，打开通知显示消息内容开关。
打开*进入我 > 设置 > 新消息提醒，打开通知显示消息详情。
问题原因六：第三方应用设置了应用锁（仅适用于EMUI9.0.1，EMUI9.1.x、Magic UI 2.0.1，Magic UI 2.1.x）
解决方案：
请进入设置 > 安全和隐私 > 应用锁，关闭该应用的应用锁开关。
若上述方法均不能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，将手机恢复出厂设置重试或携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
