为帮助商家尽快恢复生产与经营，6月8日，抖音生活服务宣布启动“助商惠民计划”，包括六大举措，将陆续落地哈尔滨、上海、北京等城市。

在入驻阶段，抖音生活服务将通过“绿色通道”和“免费培训”两大举措帮助商家快速“上线”。符合法律法规资质要求的商家可免费入驻抖音生活服务平台，并免费开通经营所需的优惠团购、直播、POI详情页等功能。

同时，平台为商家免费提供超过100个课程的系统性培训，包括团品组合策略、直播和短视频运营等，助力商家从入驻到长线经营的全周期成长。

在经营阶段，抖音生活服务“助商惠民计划”将推出“三补一返”四项政策。

“三补”即资源补贴、消费补贴和生态补足：在落地该计划的城市，提供单城不少于2亿的流量资源，通过心愿打卡、直播节等活动，助力商家高效触达消费者；面向消费者发放平台代金券，提升商品与服务吸引力，助力商家销量提升；为商家补充优质探店达人和服务商资源，助力商家快速经营起步。

“一返”为软件服务费返还政策：为保护受疫情影响严重的商家，平台将对单月采取“静态管控”措施超10天的城市内商家，实施次月软件服务费100%返还（不包含支付通道费）的政策，帮助商家尽快恢复经营；针对全国范围内合规经营的新商家和小微商家，平台也将提供最高100%的软件服务费（不包含支付通道费）返还政策。

据公开报道显示，暂停堂食期间，北京区域在抖音开播的餐饮商户数量环比增加了20%。

抖音生活服务相关负责人表示，随着疫情趋稳，各地正在逐步复工复产，启动‘助商惠民计划’，是希望切实帮助困难的中小商家尽快恢复经营、提高收入。

公开资料显示，抖音生活服务启动于2021年1月，截至2022年1月，平台已有70多万个门店入驻。