潍坊农商银行

早上八点半，潍坊花卉大世界里人声鼎沸，热闹非凡，顾客与花商的讨价还价声不绝于耳，微信支付宝到账的提示音接连不断，一眼望去，只见绿色间各色鲜花姹紫嫣红，一簇簇花朵竞相绽放，空气中弥漫着浓郁的花香，一幅繁华忙碌、生机勃勃的景象。

市场的一处摊位上，正发生着这样的一幕——“咱们农商银行真是贴心啊，知道我们平日里卖花起早贪黑的不容易，没时间去办你们的聚合支付收款码，特地跑一趟来帮我们”花商刘大姐笑意盈盈地说，“你们的聚合支付收款码很好用，微信支付宝都能扫，还配着收款提示的喇叭，最主要的是资金直接转进银行卡，能省去不少的提现手续费呢。”

近日，潍坊农商银行在“四张清单”走访对接中，了解到花卉大市场的很多花农花商苦于微信、支付宝大笔的提现手续费和较低的交易限额，便提供了“聚合支付收款码”这一惠民金融产品。由于想要安装收款码的商户过多，他们平时生意比较忙也没时间去银行办理相关业务，该行工作人员在协商好时间后，组织红马甲服务队主动到市场挨家挨户上门安装，于是便有了刚才的那一幕。

潍坊花卉大世界被中国科学院植物研究所定为潍坊花卉苗木繁育试验基地，入驻经营业户150余家，其中花卉内厅约有50家商户，目前，潍坊农商银行已基本实现花卉展厅“聚合支付”收款码全覆盖，水族区商户们大部分也已预约，上门服务正在有序进行中。

近年来，潍坊农商银行积极贯彻落实省联社“123456”总体工作思路，坚守服务“三农”、服务实体经济的市场定位，积极服务辖区客户，践行普惠金融，为客户提供优质高效的金融服务，为推动地方经济社会发展贡献了金融力量。（马世昌）

昌邑农商银行

2022年以来，昌邑农商银行将社保业务作为民生工程来重点推广，通过不断衍生社保服务场景和各类暖心服务，全面满足城乡居民社保业务服务需求，打通了农商银行便民服务“最后一米”。截至5月末，累计升级换代社保卡4.61万张，全行发放社保卡24.49万张，城乡居民社保卡市场占有率由52.7%提升至62%。全行社保卡激活率为62.78%，较年初增加5.36个百分点。

创新服务，满足客户“社保换卡”需求。昌邑农商银行通过搭建“1 1 1”服务模式，即1台移动终端，1台便携式社保卡制卡机，1支红马甲便民服务队，积极开展“社保卡办理上门服务”活动，3分钟实现社保卡预约登记、制卡、发卡一体操作。全行27支红马甲便民服务队累计开展社保卡进村服务4825次，实现跨行换卡3.6万张，新开卡激活率达到100%。

上门服务，满足客户“金融业务”需求。一是充分利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，成立内外勤联动的拓展小分队，通过发挥农商银行市场拓展优势，全面获取15.6万条社保信息，依托“移动厅堂服务队进村”活动，开展业务联动营销，截至5月底，全行智e通手机银行客户数较年初增长3.2万户、增幅18.0%；网上支付签约较年初增长55183户，增幅19.1%，累计开立电子社保卡、医保电子凭证3万户；二是同步做好财政补贴类账户变更工作，充分发挥农商银行点多面广优势，引导客户完成各类财政补贴资金向“第三代社保卡”迁移工作。截至目前，已为2.1万名客户完成迁移工作，社保卡利用率明显提升；三是依托2022年城乡居民养老保险参保缴费契机，做好手机银行、农商宝、柜面渠道宣传工作，通过开展“金融服务下乡周”活动，累计协助村民办理缴费18270笔，金额3059万。

暖心服务，满足客户“知识获取”需求。一是在推进三代卡换卡业务过程中，现场演示操作流程，宣讲社保卡基础业务知识，让客户亲身感受到社保卡的金融功能和医保功能，进一步提高换卡体验和接受程度；二是依托昌邑农商银行重点打造的“畅e政银惠民服务平台”，配合昌邑市公安局、昌邑市医保局做好医保知识报销查询和车驾管业务查询宣教工作，进一步提升昌邑农商银行便民服务水平。（张莹莹 庄文凯）