零售业已进入管理细节化、经营精细化的阶段，区域化的市场形成和激烈的竞争，使得“门店”在销售中的地位与角色日益重要，门店团队将承担起销售的中坚角色。企业的经营更注重“终端运营”的过程和结果，如何高效正确的执行销售指标和任务，是中层管理人员，尤其是门店店长、主管所面临的挑战！今天，小编列举了管理者往往会犯的18个通病，看看你是否也中招了呢？下面就和药店慧享一起来看看吧！

人员管理

通病1：不知道门店应该用多少人，人力成本浪费严重；

通病2：不会分解工作，凡事亲历亲为，每天到处救火；

通病3：只会做不会说，缺乏培训能力，下属得不到成长；

通病4：管理简单化，缺乏沟通、激励技巧，员工士气低落；

通病5：促销员不上不行，上了矛盾太多，管理起来头疼；

建议

一、加强员工管理，健全员工管理制度，实现规范化和制度化；

二、健全用人机制，通过奖惩、收入增长充分调动员工的工作积极性，增强员工的归属感。

商品管理

通病6：单品多，品种杂，商品管理缺乏重点，主力商品不突出；

通病7：商品想怎么摆就怎么摆，不懂科学的陈列原则和方法；

通病8：好卖的没有货，有货的不好卖，订货缺乏依据，盘点草草了事，库存管理混乱，资金占用严重；

通病9：只追求销量，不重视毛利，卖的越多，亏的越多；

建议

一、店长应了解药店商品的存货现状，通过销量合理预测控制库存量；

二、做好库存分类管理，按照畅销商品分散保管、滞销商品集中保管的原则，消除库存积压和断货现象；

现场管理

通病10：早会要么不开，要么流于形式，缺乏知识性和趣味性；

通病11：现场管理松散，员工无所事事、到处扎堆聊天；

通病12：环境脏、乱、差， 卫生状况得不到保持；

通病13：员工缺乏服务意识，看不到微笑，听不到问候；

通病14：卖场死气沉沉，背景音乐不和谐，店内促销氛围不浓；

建议

一、完善员工管理制度，合理制定日、周、月工作计划；

二、明确主要工作任务，认真分析成败原因，带领员工及时分析总结店铺的运营管理工作。

综合管理

通病15：内盗严重，商品大量流失，没有有效的控制措施；

通病16：凭经验管理，对数据不敏感，不擅长做报表分析；

通病17：缺乏成本意识，对财务费用标准没概念；

通病18：总部没有建立营销督导体系，对门店管理缺乏实时监督和有效指导。

建议

药店管理「四宝」：陈列、服务、运营和促销，管理者准确把握好每一步，你的药店离成功就不远了。

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