据新浪科技报道，从3月13日开始，不少玩家在黑猫投诉平台投诉腾讯旗下游戏《炫舞时代》。因为该游戏在不久前出现了一个Bug，使得皇宫大区玩家花50、100元就能得到其他区玩家1000多元才能抽到的游戏道具。但真正让玩家气愤的是官方决定暂时关闭皇宫大区前世今生系统，所有大区前世今生正常重置，清空所有玩家情缘值，补偿5个回忆之钥。

明明是一个区的Bug，不清空Bug所获得的道具，反而要所有玩家为此负责。有玩家气愤的表示“公告说好出三期，第一期1000人民币，第二期2000人民币，第三期1000人民币，因为Bug要出第四期，出了问题敷衍不说还想来圈钱？”

事件发酵后，官方又推出了新的处理方案，只针对皇宫大区玩家在BUG时间段获得的所有上品及以上奖励，消耗的回忆之钥也可以原路返回处理。

明明可以有更好的解决方案，但偏偏没有第一时间那么做，难怪玩家质疑游戏圈钱。腾讯游戏在维护消费者权益方面似乎颇受争议，此前《王者荣耀》情人节皮肤特效被质疑涉嫌虚假宣传被中国消费者协会点名，腾讯也没有低头，表示是部分玩家的误解。在玩家的坚持维权下，腾讯才给出了全额退款的回应。一位网友的话透露出腾讯玩家的心酸，“腾讯游戏客服都是机器人，消费者无法反映问题才会无奈选择微博举报。”