市场营销有什么用？

这个问题等价于CMO有什么用？这里的CMO是指首席营销官，M是指Marketing，不是Media。媒介是营销工作的一部分，但营销工作远不止媒介。

Marketing 这个词由market ing组成的，表示营销正在进行中，主要做两种人的工作：一种是老客户；二种是新客户。

那么，如何做这两种人的工作呢？

这要涉及营销理论中4P和6P，还有营销8P、营销10P的，如果内容过多，可能是专家自己没有想清楚，我只讲一下4P，6P将来有机会再讲。

营销4P是营销最重要的四个方面，指product产品、price价格、place渠道、promotion促销。

产品营销我们举iphone的例子。在iphone推出之前的智能手机是有键盘的——是实体的机械键盘不是虚拟键盘。iphone重新定义了智能手机这种产品的概念，同时干掉了当时手机市场的领导者诺基亚和摩托罗拉，不是打败，是真正地干掉。

价格营销我们中国人最擅长的，从以前的淘宝，到现在的拼多多，还有跨境电商独角兽SHEIN，它们的核心营销手段都是围绕价格做文章。这不是简单的价格战，而是在不降低品质的情况下，把价格做得更低，这里面的学问很多，我们不展开讲了。

渠道营销我们举可口可乐作为例子，如果你想喝饮料了，可口可乐一定是你最方便买到的饮料之一，换句话说，如果哪个快消品牌可以做到像可口可乐一样无处不在，那么它市场地位也几乎可以肯定是数一数二的了，所谓“得渠道者得天下”。

最后一个是促销，促销往往误解为价格营销，实际上当然不是了，要不然营销4P理论可以改成营销3P理论了。简单点说，促销是说服或者触动消费者购买的一种营销手段。以双11作为一个促销案例，除了降价之外，商家和阿里巴巴都需要做其它的大量工作，这些工作都是促销手段。

最后我们来回答一下最初的问题，市场营销到底有什么用？各种营销手段的目的是为了与新老客打交道，并最终达成销售。

有人会问了，如果是一家垄断性企业，根本不愁销售，那还需要营销吗？不愁销售的原因是因为垄断，那么营销的工作就是合理地维持垄断。