智研瞻产业研究院发布：《中国加油站行业投资分析及前景预测报告》
加油站的定义加油站(gas station)是指为汽车和其他机动车辆服务并零售汽油和机油的加油站，一般添加燃油和润滑油。因为加油站销售的石油产品易燃、易挥发、易泄漏、易积累静电荷，所以加油站的第一准则就是“安全”。加油站内严禁烟火，严禁从事可能产生火花的作业。严禁向汽车的化油器和双筒加注汽油。各站加油前必须关闭发动机，严禁一切危险品进站。
全球加油站行业发展现状统计显示，2017年全球加油站行业市场规模为2.03万亿美元，2021年全球加油站行业市场规模为2.48万亿美元。2017-2022年全球加油站行业市场规模如下:
图表:2017-2022年全球加油站行业市场规模
数据来源：智研瞻产业研究院整理
加油站布局存在的问题缺乏行业统一规划和管理。
上个月，我国城市总体规划指标没有将加油站作为城市的公共配套设施进行规划配置，政府主管部门也没有明确加油站的位置。此外，加油站作为一种城市服务设施，涉及城市交通、环保、城管、市政等相关部门。由于管理的出发点和依据不同，各个城市的加油站主管部门也不一样，要求也不一样，缺乏组织协调。加油站建设随意性大，实施过程中没有原则可循，导致加油站布局缺乏规划和引导。加油站的选址基本上取决于经营者在哪里可以租用经营场所，以及政府审批的难易程度。大部分布局和位置都不合理。
追求单站数量的增加而忽略了区域网络建设的发展空间
目前大多数加油站建设的可行性研究报告中，更多强调的是本地区加油站的数量，或者是本公司品牌站的数量，或者是从位置重要、影响大等方面强调建设的必要性。
事实上，一个地区零售网点的数量取决于每个网点的销售水平和零售总额的水平，因此需要研究消费和设施之间的平衡。只要在一定的时间内，一定的销量，一定的毛利水平，能够获得一定的利润，加油站就有发展的空间。但由于这一思路并未得到完全落实，新增站点对该地区零售额的影响并未得到分析，其对该地区整体销量实现的贡献也未得到论证。各省市自治区的公司更注重加油站的数量，使得同一地区的一些加油站虽然后台信息相同，但申请审批的时间不同，导致工作量重复，甚至不一致。
国外加油站非油品业务发展历程20世纪三四十年代，美国加油站经历了一个快速发展的时期。1933年，美国的加油站数量达到17万个，不断增加的加油站数量使得成品油销售市场竞争异常激烈。为了在残酷的竞争中生存，加油站开始寻求出路，从降低成本入手。1947年，世界上第一个自助加油站在美国加州诞生，随后自助加油在美国迅速普及。同时，随着以加油、汽修、配件、小商品服务为主的超级加油站的出现，非油业务开始受到重视，并逐渐成为加油站经营的趋势。
总的来说，国外非油业务的发展经历了三个阶段:
20世纪50-70年代，出现了非石油业务，主要以美国为代表。现阶段非油业务主要围绕汽车，规模较小，服务不规范。
20世纪70-90年代，非石油业务发展迅速，日本和欧洲国家紧随其后。便利店成为现阶段非油业务的主流。由于原油价格高企，成品油利润大幅下降，非油业务逐渐成为加油站的主要收入来源。
20世纪90年代以来，非油业务逐渐成熟，进入高级发展阶段，主要体现在对品牌形象和连锁经营的重视。
图表:国外加油站非油品业务发展历史
数据来源：智研瞻产业研究院整理
中国石化集团加油站非油品业务发展概况以中国加油站龙头中石化、中石油为例，看中国加油站非油业务的发展。早在2008年，中石化就提出，未来将以非油品为主营业务，从油品供应商向综合服务商转变。近年来，中石化携手各行业巨头，进一步加快非油业务布局。2020年12月，中石化宣布与互联网咖啡品牌连咖啡成立合资公司，将推动咖啡大规模进入加油站消费渠道。未来，易捷咖啡将在易捷的便利店开店。同日，易捷咖啡北京首家门店落户北京玉龙玉泉加油站，并正式对外营业。这也意味着易捷咖啡正式走出苏州，开始拓展全国市场。
图表:中石化加油站非油业务发展情况
数据来源：智研瞻产业研究院整理
中国加油站非油品业务发展难点发展非油业务是完善加油站服务功能，满足客户需求，提高服务水平的需要。随着汽车逐渐进入普通家庭，人们生活节奏的加快，客户不再仅仅满足于在加油站加油，而是希望得到更便捷的服务。但从中国加油站行业非油业务发展现状来看，布局仍有待完善。然而，如何将加油站的诸多服务结合起来，迎合顾客的消费理念，吸引顾客，是我国加油站非油业务发展的难点。
加油站多项业务如何结合？随着加油站服务种类的增多，如果不进行科学的分配和组合，很可能会忽略一件事，从而影响整个加油站的形象。如何有效地整合企业现有的信息，使之相互配合，是企业和管理者需要认真考虑的问题。
如何与客户消费观念的变化相融合？长期以来，客户一直将加油站视为“加油的地方”，但现在加油站有很多种似乎与油品无关的业务，所以加油站有必要进行一些宣传，改变客户的观念，引导客户接受这些业务进行消费。
如何吸引顾客？加油站的服务发展到一定程度，但是顾客进店率比较低。如何整合加油站的油品业务，以加油站的便利性吸引客户，也是管理和营销人员在实践中需要认真考虑的难点。实践中的这些困难需要一些对策来解决。
