一：做好运营计划

1. 对于每一项运营任务，要明确任务的目标，只有明确目标，才能顺利开展工作

2. 以运营目标为导向，对目标进行细分

3. 有规律可循的做事流程，应尽力流程化. 不想把事情搅得一团乱麻，还是一条一条梳理清楚的好。 运营要做的事情方方面面，把能流程化的事情尽量流程化，使事情井井有条，也把精力匀出 来放在更加重要的事情上面。

4. 理解运营目标: 向有经验的人学习和请教，找到运营目标制定背后的思考和规则，帮助自己提高眼界，在 运营方向树立大局观意识。

二：工作中要注意的 3 个点

1. 比想法重要的是执行: 当有好的想法时，及时记录下来，并争取快速落地。强大的执行力是做好运营必备要求，执 行一次就成长一次。

2. 保持好奇心: 充满对新事物的好奇心，尤其是活动运营,好奇心能够帮商家获得活动创意 。

3. 踏踏实实做事情，心态很重要。

三、运营的未来，机遇与挑战并存

过去,商户们都是靠自己手动记录的方式运营管理店铺,随着时代的发展,会员管理系统的出现为小微商户解决了会员管理,收银等手工记录的困难.但层出不穷,参差不齐的系统也造成了商户选择的困难.因此,运营的未来机遇与挑战是并存的.

三步做好店铺运营管理

回头客会员管理系统打通电脑端、手机端、小程序、手持机，除了收银、储值、积分、计次、发短信、微信推送等，还帮助店铺无成本拓客对接自己公众号或小程序即可拥有自己的线上门店商城，老板随时随地在手机上查看店铺经营情况，并设置体验目、满减券、线上拼团、裂变奖励等店铺活动，有效拓客.游客在附近打开微信小程序即可加入会员、 参 与活动、一键转发、微信预约到店体验，感觉不错会员还可以裂变朋友加入，鼓励会员多分享多收益；会员消费时，每笔交易账户变动情况，会员短信、微信都会收到通知，同时通知到店铺或店长微信.导购、技师同样也用手机随时进行开单销售、查看业绩报表、客户预约情况，会员的兴趣爱好消费习惯、消费明细、档案日记等都在系统里面有详细记录，随时维护老会员发送短信、优惠券，提高会员进店频次，留住您的回头客 。