今天，我们从最底层的模型，来聊聊社群对于用户的价值。

因为用户有需求，所以这个社群对她有价值。那么，用户，或者说人的需求，都有哪些？

好了，该拿出一个很牛逼的模型了。

这张图可能如果你看到你会觉得有一点熟悉，这就是马斯洛的需求模型。

我去年在做社群操盘的时候，马斯洛的需求模型一直指导着我去操盘。大家不要小看这个东西，可能很多人不会去跟你讲的东西，我现在就把这个东西就告诉你他对你的社群非常有帮助。有一句话，玩社群，就是玩人性，把人性了解到位了，你就能把社群玩好。

你只要盯着这个图里边的，我标绿色的那两层，你只要盯着这两层，你都能知道你的群的价值应该是什么。

我们先逐层来看一下，马斯洛这个是说从下到上人是有 5 层需求的，最开始最底层是生理需要，每个人都要吃饭，要上厕所，要睡觉是吧？那么社群能满足吗？绝大部分的行业满足不了，只有零售社群可以，但因为现在基本人人都不缺物质，想通过社群满足生理需求，很难，这里不建议大家这样做。

再往上，安全需求，也就是你的人身安全，你的健康，在这里社群其实也帮不到你太多。你说有人过来打劫，难不成你还发个信息让社群的人帮你吗？显然不可能。

那么再往上说，社会需求。社会需求，也就是我们所谓的社交，不管你是哪个层级的人，底层也好，高层也好，只要是人，其实都会有社会需求的。

那么社会需求具体是什么，友情、亲情、爱情，这些都是，其实我们上一篇文章讲的用户连接也是。因为人不可能活得很孤立的，是需要交流和建立关系的。这个社群可以帮你，一个社群一两百人，大家在里面可以聊得很嗨，甚至你能给提供线下见面的机会，那么你就很好地满足了用户的社交需求。

反过来说，如果你的社群里 300 个人谁都不认识谁，那么在社会需要的这一层，这个社群没有做到位。

再往上了讲就是尊重需求了。人满足了社交需求，就会要找到他的成就感，想要被很多人去尊重、崇拜，通俗化说，这就是人对这种名利的追求了，对吧？这一层社群也可以帮到你，怎么帮呢？

比如说，咱们学习群里面有一些是小白，有一些是大神，你能提供机会让大神在群里面分享，完了之后小白都在发“666”，“大佬好厉害”，“大佬我要加你”，是不是就会觉得很爽，很有成就感。人都是这样的，在心理学里面叫做自恋满足。

换过来讲，如果你让一些小白的尊重需求如何满足？比如设置一些中等难度的测试，小白经过一番努力成功了，那么他也很有成就感。

那么如果你能给持续地，满足这些大神的尊重需求，那么你的用户就离不开你的社群了。

再往上就是自我实现了，你要去创造人生价值，造福社会，那社群帮不了你了，这个太高端了。你说我要做下一个马云，我觉得社群真的帮不了你了（但如果成为了下一个马云，那么请照顾一下我们社群公社）。

这个就是我们讲的社群价值，所以大家记住这个图里边绿色的两部分，总结来说绿色两部分，一个人和人之间要建立关系，另一个就是要让你的用户觉得有成就感，要在你的群里边能够*，能够满足自恋，这个时候你的社群就算做到位了。

作者：祁杰 社群公社创始人，专注社群营销实战落地，分享社群运营底层思维、认知及思考，