河北新闻网5月9日讯（通讯员张奇奇）今日，石家庄华电供热集团启动2021-2022采暖期集中供热补贴发放工作。本着“应补尽补，好事办好”的原则，该公司提前谋划、精心组织、周密部署，确保采暖补贴发放工作顺利进行。

提前谋划，周密部署

石家庄供热集团在认真组织学习石家庄市供热事务管理中心《关于对城市困难群众和重点优抚对象发放2021-2022采暖期集中供热采暖补贴的通知》的基础上，明晰本次补贴发放的新要求、新变化，并结合企业实际制定补贴发放方案，明确发放流程和要求，提前模拟测试系统功能，召开营销客服例会专题部署该项工作，要求各管理处组织好方案学习和人员培训，确保本次工作顺利开展。

严格防疫，安全有序

为确保补贴发放和疫情防控“两手抓两不误”，石家庄华电供热集团采取“预约—登记—转账”的方式发放补贴。在补贴发放工作开始前一周致电用户预约领取补贴登记时间，详细告知需准备的证明材料，确保用户不聚集。同时，各片区办公区域严格落实防疫要求，定时消*、设立一米线安全线，工作人员佩戴目镜、口罩、手套等防护用品，严格对来访用户体温进行登记，查验其健康码、行程码后，再引导其进行业务办理，使补贴发放更安全顺畅。

贴心服务，好事办好

石家庄供热集团各片区领取处都设有爱心座椅、老花镜、放大镜、医用箱等便民小举措，提供材料复印、打印等服务，切实让用户领取补贴只跑一次。各管理处党员和团青“小红帽”更是积极参与到现场的秩序维护、扫码测温、解答问题等工作中，以认真、细致、周到的服务，确保每位符合条件的人员都能及时、满意地领到采暖补贴。