滨州日报/滨州网讯12月10日凌晨3时许，当大多数小区居民还在梦乡中酣睡，天华小区北院内却是一片热闹的场景。居民们不仅睡意全无，而且个个干劲十足，互相帮忙从车上卸下采购的暖气片，帮衬着搬运到各家各户。“早一点准备好暖气片，早一点安装，心里踏实。”有居民的一句话，道出了大家的心声。
天华小区位于长江一路渤海九路，是滨州市天华集团的职工宿舍区，建设较早，小区相对比较老旧。随着企业*，小区没有主管部门、没有物业、没有人防物防，属于典型的“三无”小区。由于居住人群相对比较复杂，居民意见难统一，再加上楼体老化施工难度大等原因，一直没有实现集中供暖。“现在小区住户157户，原来的老住户剩下不到三分之一，大部分已经转售或出租。”利民社区工作人员介绍。
梅兰兰是小区北院的一名住户，也是原天华集团的职工，目前在长江一路经营着一家超市。据她介绍，她从1983年入厂，1991年厂里建起了楼房，在当时是较早住上楼房的人。“那个时候厂里也没有供暖，大家都是烧煤炉，一到冬天就开始往楼上鼓捣煤。虽然灰尘落得满屋都是，但毕竟还暖和。”梅兰兰介绍，后来随着禁止烧煤取暖，大家开始用空调、小太阳取暖过冬。但用电毕竟比烧煤要贵，不管怎么节省，每个月也要六七百元的电费，对这些*企业职工来说也是一笔不小的开支。
“慢慢地，一些有条件的人就搬走了，冻跑了，只剩下我们这些经济条件一般的。就因为没有暖气，春节孩子们回来都待不住。”梅兰兰说“这回好了，社区和街道帮着联系了供热公司，协调住户意见，终于要开始通大暖了。每天看着这些人忙里忙外盯着施工，心里是说不出的开心。”
上午10时许，邵顺利正在天华小区焊接供暖管线。邵顺利是该小区的一名居民，一直积极推进小区供暖工作。据他介绍，目前天华小区南院北院室外及楼道供暖管网已基本完工，小区外的二级管网铺设由供热公司施工，也已接近尾声。室内暖气片采购完成，只待安装。
为解决天华小区供暖问题，利民社区干部在多次入户走访了解实际情况后，及时将问题逐级上报。市西街道党工委高度重视，秉承着“服务群众，为民解忧”的原则，立即开展协调会，经过和小区居民、热力公司及相关部门多次沟通之后，预计12月底能达到供暖条件。
“感谢市西街道和社区工作人员的积极协调，更感谢热力公司工作人员的辛苦付出，小区居民多年盼望通大暖的愿望终于要实现了。”邵顺利说。
老旧小区供暖改造提升，不仅仅是一项民生工程，更是一项民心工程。今年以来，滨城区市西街道以居民群众的诉求作为出发点、落脚点，通过入户走访、微信群、召开意见征询会等方式访民情征民意，用实际行动回应群众热切期盼，使为民服务更接地气、更暖人心，不断提升居民群众的获得感和满意度。
