榜样的力量

员工优秀感悟

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在年初的公司会议上，董事长提出：“知福、惜福、积福、自傲、自负、自满”这十二个字，会后引发公司全员思考，大家纷纷响应，结合自身积极发表感想感悟，今天分享两位百事管家服务中心员工的感想感悟，与大家共勉。

董琳琳

白事管家

知福：

在这漫漫人生路上，有人福气满满，有人历经磨难，有人平安健康，有人难以顺心如愿。这就需要我们勇敢地面对现实生活中的不尽如人意，定会：有福相随，有爱相伴。

从小有长辈的疼爱，让我们温暖，是福；在学校，老师教会我们所有的知识，为步入社会奠定坚实的基础，是福；经过职场历练、学会为人处世、千锤百炼，塑造出如今的自己，是福；领导给予我们优秀的平台，教我们诚信待人，学以致用，是福；领导的信任，同事的帮助，家人的鼓励，客户的认可，也是福；家庭美满、孩子乖巧，暖暖的爱，是福；老人生活自理，平安健康，是福。

惜福：

所有的福报，看似很简单，垂手可得，其实，实属不易。有些福是无可选择，与生俱来的；有些福是逆流直上，靠自己打拼，赢来的；有些福是要带着真诚、善良，用心呵护来的；有些福是坦诚相待，光明磊落，用真心换来的。所以，我们身在福中，一定要好好珍惜，不可辜负。

我们每个人所享受到的福气，是需要倍加珍惜的，要懂得它们的来之不易；如果没有守护好，即便已经得到，也是会悄悄溜走的。与其事后追悔莫及，不如用心爱惜如初。

人一生的福报是有数的，自己错失消耗的，就会减少损失掉。只有懂得惜福的人，才能留住福报。我们一定要有自知，身处福中，要惜福，珍福，暖福，养福，才能得到真正的福。

积福：

民间有一谚语：“日行一善，功满三千”。意思是：每天坚持做一件善事，年老之时便是功德无量。这句谚语将“日行一善”当作了人们的日常习惯之一，主要用于鼓励人们多做善事，行善积德。对于我们现在所拥有的一切，我们都要怀有感恩之心。感恩父母，生育养育之恩；感恩老师，对我们的教育之恩；感恩朋友，一生陪伴之恩；感恩领导，给予我们稳定的工作，还教会我们很多人生道理之恩；感恩贵人，在困难之时，雪中送炭，倾力相助之恩；感恩家人，不离不弃，相亲相爱之恩。

作为一名殡仪服务人员，从事殡葬行业，除了热爱，就是要用爱做善事。董事曾经说过，做人做事一定要守住个人底线，以诚信和善良的本心，用心做人，专心做事，心怀善意，真诚为人。

做到心中有爱，知自己的福，惜拥有的福，积无限的福。

自傲：

我们殡葬行业是属于特殊的服务行业，肩负重任，是要通过我们专业、专心、专注的服务，为逝者的家属带来安心和安慰的。不能认为我们的工作是神圣的崇高的，而自傲，只有虚心倾听家属的每一个需求，每一个问题，才能为逝者和家属提供更全面的服务。

自负：

在工作中，我们常常会认为自己的方法是最好的、最正确的，有时听不进他人的建议，正是这种心态，会使我们错过其他可能更好的安排。在服务客户时，只有放下自负，多听、多学、多看，我们才能得到更广阔的知识，平时也要通过不断地学习和改进，我们才能提升自己的专业技能，才能更好地为逝者和其家人服务。

自满：

在工作中，我们常常对自己已经掌握的知识量感到满足，不想再花时间继续学习；正是因为这种自满，使我们的工作失去了创造力，满足于现状，不再寻求进步。在我们各自的岗位上，只有不断地挑战、突破自己，不断地探索和创新，我们才能为逝者和其家属提供更周到的服务。

总结：

通过这次感悟，让我深刻认识到，在今后的人生道路上及工作中，一定要避免自傲、自负与自满，保持谦虚与进取心，这样才能更好地知福、惜福并持续积福。在未来的工作中，我将报以空杯心态，多方位学习、多向身边勤奋的家人们虚心请教，保持初心，始终如一，努力成为一名优秀的殡葬从业者。

胡鹏程

白事管家

从业以来的我，深刻了解了生命的可贵和短暂，也更加感恩公司一直以来的培养和支持。每当面对着客户失去亲人的悲痛，让我更加珍惜自己所拥有的一切。知道自己是幸福的同时，才能真正感受到生活的美好。

惜福是对知福的进一步体现，我学会珍惜身边的人和事，感激他们的奉献精神，更加感谢公司多年来的扶持，在工作中，我尽力为每一位逝者和他们的家人提供最好的服务，我知道这是我惜福的方式，更是公司赋予我的能力。

积福是行动，将知福和惜福转化为实际的贡献。我相信通过自己的专业能够帮助他人的时候，也给自己积累了福气。在殡仪服务中，我努力给予家属关怀，让他们在艰难的时刻，尽可能多地感受到温暖，体现人文关怀且传递给更多人公司对于殡葬的新理念！

然而，自傲、自负和自满则是我要时刻警惕的。这些负面情绪容易让人迷失自我，忽视他人的感受。作为殡仪服务人员，我时刻提醒自己，三人行必有我师，唯有保持住空杯心态，才是长远发展的前提。

自傲会导致我对他人的需求不够敏感，影响到我为逝者家属提供的服务质量。但行业当中还有很多值得我去学习的啊，唯有温故而知新，不断学习和精进自己的专业技能，才能更好地满足家属多样化的需求。在殡仪服务中，自负可能使我难以与团队成员合作，影响工作效率。我需要学会倾听他人的意见，尊重他们的专业知识，以提高团队的协作能力。自满可能使我对服务的质量和创新失去追求，降低了家属的期望值。时刻保持对工作的热情，不断寻求改进和提高的机会，以提供更优质的殡仪服务。

自从进入凤凰山工作这段人生经历当中，成长了不少，但还远远不够，这次我领悟到知福、惜福和积福的重要性，以及避免自傲、自负和自满的必要性。我想它会帮助我成为一个更有同理心、更懂得珍惜的人，在面对未来的生活和工作，这将是全新的起点。