记者11月13日获悉

今冬明春

我市供热已具备供热条件，

将于11月15日零时

正式集中供热

供热是冬季关键民生。市委、市政府高度重视，及早筹划、提前部署。开封市集中供热领导小组提前对接统筹相关部门，帮助热经营企业、热生产企业解决实际困难。热源单位与热经营单位协同合作，提早入手，按计划启动升温试运行，提前消除供热各个环节隐患，确保温暖第一时间流进千家万户。

据了解，自2022年9月15日起，我市先后启动供热主管网、小区庭院管网的注水及冷运行，完成了对换热站排污排气、管网平衡调节工作；11月8日，全市供热管网逐步升温升压，根据热源侧与管网侧会商情况，经开封市人民政府批准，今冬集中供热工作于11月15日零时正式开始，11月14日18时，大部分热用户家中会感到明显的温度变化。

依据我市相关采暖季供热方案，本年度，我市供热工作将继续采用“云客服”与“暖卫士”结合的新型客服系统，为用户提供24小时用热服务，快速接听、及时回应、快速处理各类用热问题。

供热在即 请注意查看

这些很关键

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1.退费、报停、欠费用户

是否需要预约开通？

如果在上个供暖季结束后，账户内产生欠费或者办理退费、转费等业务的热用户，今年交费后需要在“开封市金盛热力有限公司”微信公众号通过“供热服务”→“在线报修”办理开通暖气业务，或拨打客服热线预约开通。

具体操作办法：

打开“开封市金盛热力有限公司”微信公众号→点击“缴费查询”→选择“热费查询”→选择需查询供热卡号