在送餐的途中超时是避免不了的，有些是出餐慢，几分钟好过基本是报备不了的，假如一个单耽误几分钟，它能不超吗，其中还有很多客观因素，比如联系不上客人，上不了客人的住处，即使这些都能报备，但是客人下单的时间总是不变的，一个运单就那么长的时间，报备了用处有多大呢，没毛用，站在客户的角度，运单的超时跟她有关系吗，他们只要到了那个点能收到餐品就可以了，那平台动不动超时就扣一半，超时严重一点就要扣70%我想问问平台凭什么能这样扣取我们的辛苦得来的费用，即使要扣那也补给客人而不是平台自己占为己有，即使不能全部分发给客人那再不济也得退一半给客人吧，毕竟超时耽误的是他们的用餐时间，给点补偿也应该吧，可平台扣了我们的钱，客人又什么都没有得到，难道客人的时间成本就不值钱吗，这样一来客人就更加恼火，有时给个差评众包包3快又没有了，专送50有没了，这些钱又被公司给撸走了，如果扣了我们的钱补偿一些给客人，最起码客人看到了公司对客户的，重视我们超时是要被扣钱的，同时补偿一些损失给他们，他们心里。我会心里好受一些呢？平台没有这样做，自己把扣下来的钱占为己有了。这样更加加剧了客户的恼火。一路之下又给我们一个差评，公司又赚了一笔。这样不是在制造不稳定因素吗？更加的加剧了骑手与客人的敌对性。人才真的是太不人性化了，太黑了。