前几天我把一支光威的无法一本二代鱼竿挂到了闲鱼上,因为自己鱼竿很多,这支放在角落已经闲置了好久,最后我把价格也标到了自己认为值得的价位,毕竟是用过的,挂上以后也有几个想买的朋友联系,然后问能不能降价,但最后给出的价格都是对半砍,所以没能达成交易。
隔了两天后,一位山东潍坊市高密市的买家出现,也没多问然后拍下,当时我还觉得山东人很豪气,结果是我想错了,这才是噩梦的开始,他用实际行动深深的给我上了一课,险些让我血本无归。该买家在收到货后一个小时就私信我,说我发的鱼竿有问题,然后还拍了照片,我一看照片原来是竿梢折断了……
用过无法一本二代这款鱼竿的朋友都知道,无法二代是实心的竿梢,是没有那么容易断的,我钓过近十斤的鱼都没事。毕竟我在网上经常购物,在闲鱼也买过不少东西,并且介绍页面已经注明要开箱验货无误再签收,签收后不退不换,竿梢这么明显的位置为何他验货没问题,等签收过后就出问题了?这情况隐隐让我感觉到背后有猫腻。
鱼竿如果是别人打包发出,没经过我的手我会怀疑别人包的不好,但这支鱼竿是我亲自打包,那是里三层外三层的泡沫和箱子包裹,竿稍是最细的一节,收缩后还有外节套住更加不会损坏,而且发的顺丰快递,从天津发到山东潍坊就一晚上的时间,也不可能是运输损坏,从他拍的断梢来看,很明显是人为故意折断。
接下来该买家一口咬定是我发坏的给他,然后在平台申请了退货退款,这里要说明一点,我在闲鱼商品页已经清晰的拍出鱼竿的各个竿节,如有损坏肉眼就能看出,但买家用一个鱼竿平放看不出来的理由申请了退货退款,这点更能证明我自己的判断,此人就是为了偷换鱼竿竿节而来,一开始就布下这个局,签收换节后故意把竿稍折断,用这个理由来退货。
光威无法一本二代虽然是一款老鱼竿,但是依然有很多朋友在使用,它的配节更是不便宜。随后交易纠纷推到了闲鱼小法庭,我也是把手上的照片以及证据等放了上去,通过最后评审,小法庭判定我胜出不支持买家退货退款,本以为到这就结束了,谁知该买家又申请了平台客服介入,然后新一轮套路开始。
闲鱼法庭判他输了以后,他私信我,说不退货退款也行,要我补偿竿梢损坏的费用,可能到这很多人会选择妥协,那我告诉大家,这就是买家设下的另一个套,不是我的问题我为何要给你补偿?随后我没理,要是我补偿了就证明是我的问题,他又可以用这条作为证据继续要挟,所以大家遇到要小心,既然硬刚那咱就硬刚到底。
到这步我把原先拍的鱼竿视频截图和照片都放了出来,因为闲鱼商品展现图片数量有限制,只能放9张图片,所以手机里还保留着很多,把这些证据放上去以后,我还把售前的商品页面给截图,以及买家用补偿要挟的私聊截图一并提交作为证据。
而买家依然以售前照片鱼竿平放看不清为由继续搅混水,我还找了闲鱼客服说明了情况,闲鱼客服还是不错,没有偏袒任何一方,主要是看有效证据,最后在足够证据面前,平台最终判定不支持退货退款,交易关闭。从开始布局到最后一步步的操作,该买家可谓是对平台规则一清二楚,不难看出他没少在闲鱼上这么坑人。
大家觉得这样就完了吗?没有!这位山东的买家申请退货退款失败后,把自己的人品暴露无遗,他立即把鱼竿放到了闲鱼上卖,而且是盗用了我的图片,看到后我也没跟他客气,举报并上传证据,你坑我一个不够,还想坑其他钓友,这我不答应,平台受理之后将他的商品删除。
阅读延伸:我们在闲鱼上买卖商品如何避坑?
买家避坑:闲鱼买东西跟淘宝和京东平台不同,它大多是个人卖闲置不用的二手物品,商家也有但不多,为维护权益,应该在收货时当着快递员面开箱验货,检查没有问题再签收,如有问题要直接拒收,这是买家的权益,签收后再说有出问题那就是自己的事情了。
在闲鱼买东西,尽量要提前问清楚商品的信息,如果卖家商品页没有自己想看到的细节,可以通过私聊让卖家拍照提供,确认商品细节没有问题才买,很多闲鱼卖的东西有的只放一两张图,或者直接用官网的图,这种商品最好多留心,连实物照片都不敢放出来让人看,你还敢买吗?
卖家避坑:闲鱼上卖东西,要把商品的信息瑕疵等问题介绍出来,详情页图片越详细越清晰越好,注意的一点,在介绍页面注明当快递员的面开箱验货,二手商品售出签收后不退不换,这不是麻烦,而是在保护自己的权益,如果买家签收后说包裹里没东西,又或者落地后砍价,卖家才有维权的依据。
卖东西一定要保留好商品的照片,各个细节都要保存,并在发货前通过视频或照片等方式让买家确认,还要和买家说要当快递员面开箱验货,签收后不退,介绍页面要说,私聊中也要重复,他觉得没问题能接受才能发货,反正要给自己留足证据,要不然会像我一样,差点就被无良的买家给坑了。
作为一名老钓友,自己也想不到会有这样的钓鱼人,为了省几个钱用这种方式偷换竿节,连做人的人品都不要了,要是没有足够的证据,真就着了他的套。最后提醒一下大家,不管你是买家还是卖家,在闲鱼上交易要多留心,有些人天生就是坏,要时刻提高警惕,遵守平台规则,如果平台解决不了,我们还可以通过报警等法律手段来维护自己的权益。