大部分消费者在购买指纹锁的时候都会问商家这款锁质保多久？从这一提问说明消费者对指纹锁出现故障还是有一定顾虑的，因为他们生怕出现了故障无法解决 或者需要掏大金钱维修，所以一款指纹锁的质量好坏不是最主要的，但是售后是至关重要的。

对于未从事锁行业的人员而言，一旦锁具出现故障，他们是无法解决的，即使再简单的问题，他们也会认为很难解决，因为他们不懂锁的结构原理。

其实很多锁出现故障，如果你愿意去琢磨的话，只要有商家稍微指点一下，自己都可以解决的，不需要请别人上门服务。

这一期刘智就给大家分析一下指纹锁出现故障都有哪些原因及解决方法，这样以后出现问题就可以自己解决了。

出现这种情况一般有两个原因：①买到了假电池；②线路板漏电。

①解决方法最简单，只需要到超市里重新购买四节五号电池就可以了，切记要到超市里购买。

②解决方法先是将锁具拆开，看个线路是否有破损情况，如果有破损情况，可以考虑更换一根排线或将破损的地方用电胶布包一下(最好是换一根排线)。 还有一种情况就是电池线路板破损造成的，这种情况对于我们普通人员没有工具的话，只能考虑更换一块电池线路板才能解决问题。

出现这种情况的原因有三个：①电量不足；②外面板插方条的位置箭头方向搞反；③不小心系统内设置成常开功能。

①的解决方法只需要更换换电池就可以，因为电量不足会造成电机无法回位，从而出现常开。

②的解决方法需要将锁具拆开，将箭头调一个方向，一般情况下 外面板插三条位置会有一个标签，这个箭头一定要朝着标签(标签上会有左右两个方向)。

③的解决方法只需要进入系统，将常开功能取消就可以了。

出现这种情况的原因有两个：①电量不足；②电机或离合器损坏。

①的解决方法更换电池即可。有些锁具电量不足就会造成电机伸缩不到位就会造成常开。

②的解决方法需要将锁具拆开，检查是电机还是离合器损坏。电机损坏的话，它就会无法伸缩，从而会卡住离合器，使把手出现常开；如果是离合器损坏，很可能是离合器内部有杂质或者内部的弹簧老化被卡住无法伸缩，从而卡住把手出现常开。