一、现象描述：

发送打印作业后，打印机可以正常进纸，打印头移动正常（例如：打印机有正常的打印动作，声音和正常打印状态一样），但输出的纸张上没有任何内容或出现白色横纹。

二、解决方法：

步骤一、检查墨盒上的黄色胶条是否去除。

新购买的墨盒在打开内外包装后，可以看到墨盒上有一条黄色胶条，更换墨盒前，必须将此封条揭下后再安装到打印机上，如图（1）。

图（1）更换墨盒前必须揭去墨盒的黄色胶带封条

步骤二、尝试使用喷嘴检查工具检测喷嘴是否堵塞.

1. 打开打印机电源，并在打印机进纸器中装入A4打印纸；

2. 点击“开始”→“控制面板”→“打印机与传真”或“设备和打印机”，鼠标右键点击打印机图标，选择“打印首选项”→“维护”。

3. 选择“喷嘴检查”，根据屏幕提示选择“打印”，打印机将打印出喷嘴检查样张；

4.如果打印的喷嘴检查图案出现缺色或断线的情况如图（2）所示，请选择“打印头清洗”按钮，清洗打印头。 (本文以R330喷嘴检查样张为例说明)

图（2）系统提示的喷嘴检查图例

清洗打印头的注意事项：

如当天清洗打印头3次仍无改善，建议放置24小时，使墨水充分浸润打印头，再做打印机清洗和喷嘴检查，以免浪费墨水。

步骤三、自助清洗无效需要到爱普生授权维修中心进行专业清洗。

如果隔夜再清洗打印头1-2两次仍然没有改善，说明打印头喷嘴堵塞非常严重，需要您携带打印机到附近的爱普生维修站进行专业清洗，请点击此处与离您最近的爱普生授权服务中心联系。

说明：

Ø 墨水品质是造成喷嘴堵塞的主要原因，建议您使用爱普生原装正品墨盒。爱普生不担保非爱普生原装正品墨盒的打印质量和可靠性。并且对由此可能造成的机器故障或损坏，在保修期（含“三包”有效期）内将不享受三包服务。

Ø 如果打印机出现卡纸情况，请不要用力拉扯打印纸，如果打印纸蹭到打印头也会出现堵塞情况，出现卡纸情况后请先关闭打印机，如果卡纸情况不严重，纸张会自动走出，如果纸张不能走出，请沿着出纸方向取纸。

步骤四、喷嘴检查正常仍然有横纹或偏色时，请确认是否选择了正确的打印纸类型和打印质量，如图（3）。

图（3）设置打印纸类型和打印质量

说明：

打印照片时请选择照片纸，打印文本时请选择普通纸。

更改打印设置后，需要您将打印软件关闭，然后再重新打开，才能够应用新的设置。

步骤五、进行以上设置打印效果仍然不满意时，您可以取消“高速”打印测试，如图（4）。