Q：目前，可以携带多少毫安的手机充电宝进站乘车？

标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过100Wh，一般27000毫安以内的充电宝都可以。

12306APP中的“快捷退票”是什么意思？

为了旅客能更便捷的自助退票，12306APP、支付宝小程序中上线“快捷退票”功能，只要完成人证核验即可办理退票，无需在订单中查询车票。

Q：一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？

一个有效身份证件同一乘车日期同一车次可购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。一笔订单不能超过9张票，官网可根据具体情况做适当限制。

Q：积分兑换的电子客票是否可以报销？

积分兑换的电子客票属于会员奖励产品，仅作为有效乘车凭证，不能报销也不再打印纸质车票，只打印“行程信息提示单”且不打印“赠”字；非电子客票，可打印纸质积分兑换的车。

资料：上海铁路12306

编辑：翁羽