出现这样的情况，热水器是肯定不正常的，而热水器的正常运行，前提条件是要求燃气、水和排气的正常，不然就容易出现一会儿热水一会儿凉水的现象，依据日常工作经验，我的观点如下。

1、小区的水压波动较大

一些楼层在9-13楼左右的用户，因为是使用的城市管网压力供水，所以是很容易出现水压波动的；为啥会波动呢？因为你的邻居安装了自吸泵增压泵，当整个小区的压力不太够时，自吸泵一运行，就会强行把你家的自来水流量吸过去用于他家了，所以你家的就更小了。

那为啥水压波动会造成热水器的热水温度不稳定呢？因为热水器的运行有一个条件，就是最低水流量标准。假设你在洗澡的时候，水压流量刚刚符合热水器的运行条件，所以你能正常地使用热水；可是水压突然变小了，低于热水器的运行标准，它就会停机；但是，瞬间压力又恢复了正常，它又点火加热，所以就是这样温度忽冷忽热的结果。

解决方法：使用增压泵稳定水压。

2、水质较差，热水通道有堵塞的情况

大家都知道自来水里是有杂质的，它会停留在燃烧器内壁、水龙头滤网上，阻碍热水的通过量；当自来水压力陡然地降低时，会降低热水的输出，当热水的流量降低时，热水器会自动减少进气量，热水器的燃烧模式变为小火，水温就会随之降低甚至变为凉水。当热水流量加大时，热水器自动加大进气量，变为大火模式，热水温度又将上升，这样一大一小，温度就会一高一低的变化。

解决方法：清洗热水器、水龙头滤网。