新民晚报讯(记者 徐驰)昨天,多位市民向新民晚报记者反映,苹果设备不断要求输入Apple ID的密码,这让他们感到存在一定的个人信息和隐私泄露风险。该话题一度冲上热搜榜。记者浏览后发现,该情况远非个案,许多网友都面临相同的问题。面对质疑,苹果官方客服至今都没有给出回复。
市民黄女士告诉记者,昨天她使用的苹果14Pro手机上频频弹出“通过Apple ID登录”的界面,不断地要求她输入Apple ID的密码。不过,让黄女士十分困惑的是,即便她输入了正确的密码,系统也提示“登录失败”,这让她摸不着头脑。
“就是一直让我输密码,很奇怪,之前从来都没有发生过。”市民张先生遭遇了相类似的问题。他直言,仅仅一个上午,他就被要求输入了4次手机密码,这让他不由得担心,自己的苹果ID是否遭到了“盗号”。他赶紧修改了密码,没想到,系统还是不断地弹出要求“输入密码”的对话框。
记者就此事致电苹果官方客服热线。一名工作人员回应称,确实接到过一些用户打来的电话,咨询苹果设备反复要求输入密码的问题。但是,对于出现该问题的原因,目前官方也没有解释。
记者查询后得知,一般如果出现这样的情况,大概存在几种可能:一是软件需要升级,二是苹果安全系统检测到用户的苹果ID在多台设备登录,三是密码长时间没有更改,四是系统检测到用户的ID可能处在不安全的状态。不过,多位市民告诉记者,他们的手机并没有存在上述情况。
对此,多位市民表示,苹果方面应当自查系统安全性,如果是系统错误,也应早日修复,不要引发用户的不安和不便。