折叠屏手机很火，由于兼顾便携性和大尺寸，折叠屏手机被认为是手机行业的下一个爆发点，市场关注度很高。

近期，三星、华为的折叠屏手机陆续上市销售，三星Galaxy Fold官方售价15999元，华为Mate X官方售价16999元。价格虽然较高，但是销售火爆。华为Mate X发售后秒罄，第三方商家甚至将该款手机加价数倍，一度高达10万出售。而三星Galaxy Fold也同样热销，记者看到，截止11月25日10:30，仅在三星手机京东自营官方旗舰店上，预约购买的用户已达3120人。

但是，问题也随之而来。随着Galaxy Fold陆续发货，有消费者反馈这款手机并不支持7天无理由退货。记者咨询了三星手机京东自营官方旗舰店客服，得到反馈一致，已拆封的三星Fold手机不支持7天无理由退货服务，请您确认需求后再拆封使用（不可以开机，包装内任何东西均不能丢失）。

同时，华为官方商城产品售后服务说明也指出，已经拆封的Mate X产品不支持7天无理由退货（商品塑料膜被拆或者封口贴有撕开痕迹均视为已经拆封），请您确认需求后再拆封使用。记者咨询华为官网在线客服，得到回复一致。

从目前反馈来看，手机折叠屏中间的褶皱问题是不少用户担心的，这是目前折叠屏手机存在的共性问题。虽然没有案例证明会影响手机的使用，但是用户使用不习惯的话，由于已经拆封开机，所以也没办法进行退货。

另外，折叠屏手机的售后维护服务也偏高。从华为公布的Mate X的维修价格看，屏幕组件维修价格为7080元，给用户提供的首次半价换屏服务，三星给出的Galaxy Fold屏幕维修价超过4000元。有用户反馈，折叠屏手机是买得起，修不起，看上去很美。

对于销售火爆的现状，有行业专家分析，一是产能受限制，厂家不能判断这个市场有多大；二是折叠屏良品率不高，导致供货量受限。证券研究机构表示，近期国内多家厂商陆续发布折叠屏手机，但要让消费者大幅度地接受还有一段距离，包括价格、使用接口、厚薄度、软硬件的协同搭配等，都还有进步空间。

上游新闻·重庆晚报记者 顾立