格力空气能采暖热水器家用出现 E1 故障的排查指导

热水器出现高压保护 E1 故障后，首先对机组进行断电、上电操作，观察 E1 故障是否可

自动消除；

若重新上电后 E1 故障未消除，可能压力开关及主板存在故障，请按照以下步骤排查：

第一步：检查压力开关接线及压力开关是否正常；如接线异常，请重新接线；如压力开

关异常，请更换压力开关。

第二步：检查主板是否正常；将机组断电，短接主板上的高压开关端子，然后上电，如

无 E1 故障，则主板正常，如报 E1 故障，则需更换主板。

若重新上电后 E1 故障消除，机组可能存在安装或散热不良问题，请按照以下步骤排查：

第一步：检查机组安装及连接管；连接管是否有弯折问题，大小阀门是否完全打开；如

连接管有折扁影响制冷剂流动，请更换连接管；如大小阀门未完全打开，请完全打开大小阀

门。（注：循环式热水器不需检查连接管和大小阀门。）

第二步：检查水箱感温包固定是否牢固，阻值是否正常；如水箱感温包有松动，请重新

固定牢固；如阻值不正常（参考附录中对应关系表），请更换水箱感温包。

第三步：检查出现 E1 高压保护的水箱水温、环境温度，开机运行检查系统压力，确认出

现 E1 保护时系统压力是否达到保护值（3.2±0.1MPa）；

如出现 E1 保护时，系统压力未达到保护值（3.2±0.1MPa），请检查压力开关；

如出现 E1 保护时，系统压力达到保护值，请检查制冷剂充注量是否准确，如有必要请重

新抽真空定量添加制冷剂。

然后根据热水器使用时间合理评估，如正常使用一段时间后出现 E1 保护，建议清洗水箱

/水系统（检查水泵等），如新装机出现 E1 保护，则可能是水箱换热异常。

如服务人员判断为水箱换热异常，需要更换水箱。