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海尔电视售后服务热线——总部售后服务热线，专业维修电话：400 9910208

如果经过以上排查还不能解决的话，建议找专业人员进行上门维修。服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。

服务收费说明：1、总费用=检测费 维修费 配件费（检测费是指故障检测后，用户主动提出不服务才收取）；

2、如需配件，可与十分到家工程师沟通代买，与市场价格统一标准；

3、如有高空作业，需收取一定的高空操作费；

服务保障：

1、先行赔付

每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益

2、价格统一

服务与配件明码标价，绝无隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明

3、安全快捷

全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修服务

4、专业服务

资深维修专家把关，中维所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务

如果发现电视机有图像但是没有声音，不一定是音频坏了，有可能是一些设置的原因。

首先你可以看看是不是电视机在静音状态。如果是的话，电视机在使用的时候肯定是没有声音的，取消静音就可以了。

我们在使用电视机看电视节目时，如果把电视机或者是机顶盒的音量调节到了最小的话，也会导致电视机没有声音的，重新把电视机或者是机顶盒的音量进行调节即可。

电视机的音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成，当电视机出现没有声音的情况时可以尝试重新将电视机的音视频线连接好。

如果经过以上排查还不能解决的话，建议找专业人员进行上门维修。

当电视出现黑屏、碎屏、不开机、没声音、没彩屏等问题时，可能是电源插头接口、开关短路、高压板等故障。可找专业工程师上门检测，价格透明，可与师傅商量好后在进行维修，不用担心乱收费。公司从专业技师到用材用料，都为您严格把关，择优而用，让您放心省心。

您在预约后，3分钟内会有工作人员联系您，确保工程师能够准时为您提供上门服务。

服务价格透明标准，实行一口价。不虚报故障，不中途加价，杜绝小病大修消费陷阱，让您明明白白消费。

您在平台下单后的整个服务过程，我们已为工程师购买商业保险，免去您的后顾之忧。

温馨提示：

1、中维到家服务时间为9:0021:00；

2、下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间；

3、服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。

公司简介：

东方中维是全国领先智能家电服务提供商之一，公司拥有覆盖全国的服务网络和智能调度的IT系统，提供从各种家电配送、安装、调试、保养、维修、清洗、家电回收、附件/延保的销售等各类服务，让消费者在家电使用中能够感受到保姆式的服务，让生活企业省心，终端用户舒心。

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