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运输服务质量保障措施(货运服务质量改进措施)

来源:原点资讯(www.yd166.com)时间:2023-11-29 10:57:31作者:YD166手机阅读>>

为全力做好中秋假期运输服务保障工作,威海市交通运输局严格贯彻落实上级部署,秉持人民至上的情怀,多措并举,全力做好中秋国庆假期期间运输服务保障工作,为市民和旅客及时、平安、温馨出行保驾护航。

一是强化客流研判,运力储备到位。扎实做好客运需求和流量流向变化预测,制订周密可行的运输保障方案,加大旅游景区、枢纽场站等客流密集地区的运力供给,按照三级运力模式组织运力,确保当正班运力不足时,后备运力、应急运力梯次迅速补充;督促各客运场站科学研判,制定应急预案,强化运力组织,细化安全和运输保障措施,通过缩短发车间隔、加密班次、调度机动运力、开通定制公交等措施,做好应对短时大客流准备,有效保障旅客和城乡群众出行需求。本次节日期间,全市拟投入营运客车810辆,公交车2230辆,巡游出租车2490辆,网约车5300余辆。水路运输方面,计划投入各类客(滚)运输船舶40艘,15090客位。民航运输方面,预计日均起降航班82架次,节日期间可保障12万人次的出行需求。铁路运输方面,威海站图定高铁列车满图119列,目前日常开行110列左右。桃威铁路担当的威海至北京、武昌、济南、菏泽的旅客列车正常运行。

二是强化责任落实,安全管控到位。进一步压实企业安全生产主体责任和部门安全监管责任,督导各道路水路企业对风险隐患进行拉网式全覆盖排查整治,组织对“两客一危”、道路桥隧、运输企业、枢纽场站、从业人员等全面开展隐患排查;密切关注大风大雨等恶劣天气状况,强化近期道路交通事故警示教育,完善应急预案和运输组织方案,储备应急运输车辆30辆,做好应对突发事件和应急运输的准备。进一步加大交通运输市场监管整治力度,会同相关单位通过动态巡查和定点稽查相结合、日常检查和错时执法相结合等方式,以汽车客运站、火车站、机场、港口、码头、旅游景点等区域为重点,切实加强对出租汽车、客运班线、旅游包车、客运船舶、危货运输车辆船舶等重点领域的稽查执法力度,严格安全管理相关制度,加强长途客运、客运站场、货物运输等的安全管理,依法严厉打击非法营运、出租汽车异地营运、“三无”船舶非法运输等各类交通运输违法违规行为,全力营造良好的假日期间交通运输市场秩序。

三是强化政策落实,服务保障到位。严格落实特殊人群乘车优惠政策,保障交通运输领域军人和消防救援人员依法优先出行,落实伤残军人、伤残人民警察、老年人和儿童依法享受优待票、儿童票等优惠政策。在主要枢纽场站设立爱心通道、母婴区、老弱病残孕旅客候车室和医疗服务点,切实改善旅客候乘体验。加强12328电话系统运行管理,24小时提供咨询服务,认真倾听并处理回复公众的意见和建议。指导各运输企业优化服务举措,积极开展联网售票、电子客票、定制客运等服务,保障旅客便捷出行。

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