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“没想到湖北政务服务网上也能办理用电报装业务，实在太方便了！”7月4日，家住东宝区的王先生通过湖北政务服务网办理用电增容业务后顺利用上了“新”电。

7月3日上午，王先生浏览湖北政务服务网时，偶然发现便民服务栏有“电力服务”模块，点进去后显示有用电新装、变更等多种办电业务，刚好家中新购置了一台空调，需要将单相电能表增容成三相电能表，于是王先生填好办电所需信息并提交。不到10分钟，就接到了国网荆门供电公司供电服务指挥中心打来的电话，工作人员详细讲解了服务政策与装表事项，并约定下午进行现场勘查，次日便完成了送电。

湖北政务服务网用电报装业务开通后，用电客户只需按指引完成注册、登录湖北政务服务网，在网站首页选择“便民服务”—“电力服务”，便可足不出户，便捷办理多项用电业务。通过这一新途径办理低压居民新装/增容、低压更名/过户、分布式光伏新装、增值税变更等19项办电业务。

今年以来，国网荆门供电公司大力拓展“线上 线下”办电渠道，推广“网上国网”线上手机终端办电途经，畅通应用流程，线上办电率提升至99%。“刷脸办电”覆盖61个供电营业厅，实现“零证办电”；5个办电窗口入驻市、县级行政服务中心，荆门全域畅通“不动产 用电”一体化过户流程，实现与其他政务服务“一窗办理”。同时还创新实施高、低压办电“预备制”，通过前置报装流程、流程串改并、全面上线业扩报装流程管控系统进行全过程监控、预警和督办，进一步压减办电环节、时间、成本，全面提高服务质量和效率，有效提升群众电力体验“获得感”。（记者汪兵洋 通讯员祝雅卿 李翊嘉）

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