接近 iPhone 13 系列发布，苹果昨日在其官网的技术支持页面上线了一项新的维修服务计划，主要针对 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 这两款机型可能出现的听筒无声音问题。

在维修服务计划中，苹果确定由于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现声音问题。受影响的设备生产日期在 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间。

如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在拨打或接听电话时听筒没有声音，则您的设备可能符合服务条件。

iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 用户可以打开苹果官网的技术支持页面查询，或者直接复制打开下面链接进入：

https://support.apple.com/zh-cn/iPhone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues

苹果表示，Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。

注意：送修前先备份 iPhone 资料。如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 存在任何会影响维修的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。

这项计划的有效期限是自设备首次零售销售之日起 2 年。因此如果你的 iPhone 12 生产日期在受影响的范围内但目前没有遇到听筒问题，购买 2 年内出现故障均可以参与这项计划（即使过了 1 年的保修期）。

这项维修计划属于全球性计划，但苹果的维修计划通常会将维修区域限制为原购买国家或地区，不是国行用户可以具体咨询苹果客服或者到店咨询。