大家好！我是武汉石材人大熊，9月23日报名了西瓜学院第9期“万元月薪”计划的培训课程。第一天的课程主要介绍西瓜视频怎么注册帐号，怎么兴趣认证和实名认证，在那里发布视频才能有收益。在电脑版和手机版怎么查自己的个人资料和权限，怎么发布和管理作品等等。因为本人是从事石材行业，有时下班比较晚，课程是看的回放，西瓜学院这点做的很人性化，很好。我的西瓜视频帐号9月份才注册的，一直都没有进行实名认证，西瓜学院第一节课的作业就是帐号实名认证，如果不实名认证，就完成不了打卡。于是我就马上实名认证，身份证正反面按要求拍摄上传了，结果到了人脸识别就老过不了，系统提示人证不一致，实名认证失败，且一天只有5次都用完了。没办法只能向西瓜视频反馈，客服也很快提出了解决方法，第二天照做也没通过，连续2天都无法通过简单的实名认证，咋在我这就变成这么难。继续向西瓜视频反馈求解，客服回复让等一个工作日为我核实处理。今天一天都没去看，以为实名认证没法过了，下班无意中打西瓜视频，实然收到一条反馈回复，说作者认证（也就是实名认证）已通过，可以正常发布内容了呢。很开心，算是一个小小的惊喜吧，西瓜视频帮我作者认证，以后可以发布自己的视频。一波三折，终于认证通过了，非常感谢西瓜视频！朋友们你们有没有遇到像我这样的问题呢？