萤石手机APP提示：视频播放失败246520 解决方法

不知道是何原因，手机上的萤石云APP，打开后看视频提示：视频播放失败：246520，哪怎么办，想法解决啊!

1.把手机上的萤石APP删除了，重新安装，在用手机号登录，情况照旧没变化

2.本地的视频都是正常可以预览和回放的，把录像机主菜单打开，找到网线配置，看一下萤石在没在线，还是在线的，看来路线没有问题。不知道原因了，把监控设备全部重新启动，5分钟后在看手机，可以了，能链上网了，手机可以远程预览了！维持三天后，手机又不能看了，还是提示：视频播放失败：246520. 从来没碰到过这种情况，只好打厂家技术问了一下;方法如下：主菜单--系统配置--网络配置--端口映射--启用upnp勾取消，应用。在主菜单--系统配置--网络配置--基本配置--MTU字节1280（原来MTU字节是1500），应用。重启主机，然后在刷新手机，看一下

3.如果还是解决不了这个问题，就需要给厂家技术打电话，设备升级

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