凡是用智能电视的用户都吐槽过智能电视的BUG，经常会出现一些故障，不过别担心，遇到问题后咱们就想着怎么去解决，今天小哥哥就给大家盘点最常见的智能电视故障解决方法。

根据一项智能电视质量满意度调查显示，32%的智能电视用户表示在三年内发生过至少一次故障。其中画面显示、APP下载后无法安装、升级失败等是故障重灾区，也是用户吐槽最猛的地方。

自此，将智能电视的故障排了排名次，名曰“智能电视故障TOP5”。

1、智能电视机升级失败

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2、操作流畅度不足，读取移动硬盘时，翻页找文件，整体反应偏慢

答：出现这种情况，基本无解，而且越往后越慢，系统这种东西跟水差不多，越用越脏乱差。

1、预装第三方软件应用，有闪退、无法安装现象

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2、连续切换app，让电视变卡

答：受安卓系统限制，在启动多个应用程序后，会出现多个后台进程占用系统资源，所以会使操作系统变慢，例如市面上安卓手机一样。对此，建议您下载一些清理工具应用来清理系统缓存，可在范庆丰应用市场下载大屏必备，大屏必备是一款专为智能机顶盒和智能电视优化的系统工具类软件，可以为用户提供了应用软件远程安装，多频互动，一键清理，网络监控、网速测试、文件管理、软件管理、软件锁等功能,让您的电视随时保持最佳状态。

「TOP3智能电视硬件故障」

1.智能电视安装SD卡不显示

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1、智能电视在收看当中或关了电源后，发出轻脆的“喀咔”声音

答：智能电视在收看当中是一个由冷到热的变化过程，关掉电源后机器是一个由热到冷的变化过程，此时机器出现热胀冷缩现象，造成机壳磨擦的声音，属正常现象，虽然不会影响观看体验，但说明做工不够精细，不是所有的智能电视机都会发出此类声音的。

2、灯亮不开机

答：按智能电视机配属的遥控器待机键开机不能开，建议用面板按键开机，如果按面板上“频道 /-”键可以开机，可能是遥控器的问题。

3、灯不亮、没有声音、屏幕没有光

答：先检查电源线是否连接好，然后电源线所接插座供电是否正常，接着电源开关是否开启，如没有请开启电源开关。

1、节目换台出现黑屏、画面静止、直接跳过

答：以上三种换台方式都属正常现象，是机器本身的一种设置方式。如在操作“菜单”选择项中有“转台静止：开/关”的，可更改此项。

还有一种情况，机器设置为换台画面静止，但部份频道在换台时黑屏，也是正常现象，主要是由于非标准信号原因，造成电路信号的同步识别跟踪错误，在短时间内恢复都属正常现象

2、出现人物矮、胖现象

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3、智能电视图像有雪花

答：这是信号问题，用户采用室外天线时，多数频道的节目均可能出现“雪花”，使用闭路信号也可能在个别几个频道出现“雪花”， 这可能是频率漂移，尝试“微调”或“手动搜台”。

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