众所周知，继三星GALAXY Note7系列自燃事故后，三星虽然仍保持着全球出货量榜首的位置，但是，其在中国市场的销量却已经是一落千丈。目前不但已经跌入了other，而且占有率已经不到1%了。而在今日，仅剩的三星用户们则再次大量出现了黑屏、乱码、无限重启等系统崩溃的情况，并且为此直接被送上了热搜。然而，三星手机官方似乎还沉静在周末中，截至目前并未给出有效的解决办法。不过，小伙伴们也不用担心，有网友已经总结出了一些解决办法，或许可以帮助小伙伴们解决燃眉之急。

今天一早，小编就接到了朋友的求职，表示家人的一款2018年的三星手机出现了无法正常进入系统使用的情况。虽然从照片上看，貌似是进入了工程模式，但是即便点了“back”以后，手机扔无法正常进入系统使用。那么这到底是怎么回事呢?小编上网一搜，吓了一跳，原来三星手机在国内还有不少用户呢，这么多网友在网间吐槽自己的三星手机出现了黑屏、乱码、无限重启等情况，貌似系统崩溃了。而随后据媒体报道，此次受影响的三星手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。小编也测试发现，更早的三星Galaxy S6确实没有出现这个问题。

而在今天上午，在微博上，#三星手机系统#的话题也迅速登上了热搜，该话题的阅读量已经超过了1.2亿。

对此三星盖乐世手机通过官方微博“三星GALAXY盖乐世”回应称，“尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。”而这个回复看上去让人感觉却是如此的官僚，似乎三星手机还没从周末的休息中反应过来，并没有意思到该问题的严重性。