有个朋友以前做过快递员，每天都要频繁地给顾客打电话通知取件。后来他受不了那份奔波改了行，安安稳稳地做了一名生产员，再也不用一天到晚给人打电话说同样的话了。虽然工作是换了，但是他的手机号却没换，结果给自己带来了困扰。每当他给别人打电话的时候，对方接通电话后第一句就问：你的手机号怎么显示的是快递？

自己的号码来电显示是“快递”，当然是因为他之前快递员那份工作给闹的。如今他离开快递行业很长时间了，但是手机号依然被标记为快递，为此朋友很苦恼。可是想申诉或者想取消都不知道去哪儿弄，换个新手机号吧太折腾人，不但亲戚朋友得挨个通知，很多需要注册的地方都得变更号码，这位朋友为此真有点一夜白头的感觉。

手机号吗为什么要被标注呢？大家都知道是为了防止不必要的*扰。

根据360手机卫士发布的《2017年中国手机安全状况报告》显示，手机卫士一年共拦截的*扰电话多达380.9亿次，平均每天有1.04亿次。拦截的各种垃圾短信有98.5亿条，平均每天拦截2698.6万条。可见电话和短信的*扰问题是多么地严重，要是没有智能手机的标注功能，恐怕大家的生活要比现在麻烦一些。

当陌生的号码打进来的时候，标注信息就发挥作用了。那些被标上“诈骗”、“*扰”和“推销”的手机号，用户可以直接摁掉不接，这就有效减少了*扰和时间的浪费。但是后来这个功能慢慢地就出了问题，一些原本很普通的手机号码，也被打上了不好的标注，而想要取消这种标注的话，不但过程繁琐还需要掏钱。浙江的尹先生就是恶意标注的受害者之一。

也不知道从什么时候开始，尹先生发现自己的电话朋友和同事都不爱接，即便有急事儿也会被人挂掉。后来他才知道自己的号码被软件平台标注成了“教育科研机构”，尹先生为此既困惑又烦恼，当他想要取消这种标注的时候，就发现非常地不顺利。

为了取消那个教育机构的标注，尹先生给不少部门打了多次电话，时间和精力花掉了，标注依然无法取消。后来经过多方打听，他了解到有一个叫“号查查”的号码标注查询网站，可以提供号码标注来源的查询，也提供取消服务。

于是尹先生打开“号查查”网站，输入自己手机号码后，就查到了自己被标注的记录，确实有几家科技公司将自己标注成了“教育机构”。不过这个查询只会告知大致的结果，要想知道对方的详细信息来联系对方，得掏几十块钱才能看到。

费用倒是不高，掏了钱之后尹先生发现，标注他号码的就是一些职业的号码标注公司，尹先生立马在对方的官网进行了申诉。可是申诉虽然成功了，但是自己的号码标注依然没有被去掉。后来他从“号查查”的经理口中得知，他掏的钱只是查询费，要想取消还得另外掏钱，然后由他们经手才可以取消。

可是掏钱取消就真的彻底没事了吗？这个未必。当标注公司意识到你会为此掏钱的时候，等你取消了原来的标注，可能你的号码就会有新的标注。有些标准公司已经把恶意标注做成了生意，而且一些平台还有免责声明，会把这些恶意标注归结为是用户的标记，和他们平台没任何关系。

根据我国《网络安全法》第22条规定：“网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意“。标注平台把一些手机用户恶意标注为中介机构、诈骗电话，迫使用户找他们付费取消，这种行为已经涉嫌违法了。

提供号码标注服务，原本是方便用户识别来电的，节省用户时间的。但是标注公司存在的问题是审核把关不严，规则太过于简单，只要是10个不同的手机号码参与就可以成功标注。更可怕的是为了利益，平台自己也会恶意标注用户，甚至在用户花钱取消了标注后，再次被其他平台标注。一边给人贴标签一边收费取消标签，这个就变成了这些公司的盈利模式。

号码标注的初衷，是为了解决*扰电话和*扰短信的，那么*扰电话是从哪儿来的呢？恐怕通讯运营商也是有责任的，它们对*扰电话和*扰短信放任不管，也是因为有利可图。标注公司的出现，算是通讯公司不作为导致的，最后的结果是运营商和标准公司一起从中牟利，倒霉的只有用户。而在号码标注这个领域，没有完善的法律法规约束，也没有相关的职能部门进行监管。

先恶意标注然后强迫用户掏钱，这种盈利模式注定是难以长久的，标注平台这么做迟早会被用户抵制并抛弃。好的互联网企业一定是在获得了大量用户的时候，给用户提供合理和必要的服务才做大做强，腾讯、阿里、头条都是这样。从这个角度去看的话，标注平台在彻底被抛弃之前，应该好好思考自己的业务方向，重视它们和用户之间的关系。

单个的受害者注定无法改变这个现状，只能花钱免灾，要想改变这个社会问题，就需要大家的共同努力。随着被困扰的人数增多，在大家不断地投诉、举报和媒体的围观下，相关的规章制度迟早会出台和完善，那些走在制度和监管前面赚钱的标注公司，要么逐渐从良，要么被彻底抛弃。

【新闻原贴】

《来电显示利益链 手机号码被标注乱象》

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