这个假期，大家改变了原来的出行计划，不再探亲访友，改为居家过节，电视、宽带成了假期中最不可缺少的那部分。

疫情防控时期

少一次见面，多一份安全

广播君为您献上天津广电网络数字电视/有线宽带小故障的【初步排查步骤及简单处理技巧】帮您自主解决常见问题

另附在线业务办理渠道让您足不出户，在家动动手指便享用多种便捷服务

电视无法收看，常见问题排查小贴士

01 无法收看中央2

打开机顶盒能收看到【中央1】

（151频道）

但部分频道例如：【中央2】

（152频道）

提示节目需付费

可能是以下几种情况

A:机顶盒长时间未开机，未接收授权。

B:收视费用已到期。

解决方法

如您已经缴纳过收视费，存在长时间未开机的情况，请打开机顶盒，频道停留在151上，待接收授权后，就可以正常收看了。

如果收视费用已到期，推荐使用天津广电网络多种在线支付渠道，足不出户满足远程缴费需要。

温馨提示：2月9日前，您家中的部分电视节目都可以免费观看。如果您需要观看更多节目，或者避免限免期后停机影响收看，我们为您提供了以下在线业务办理和缴费渠道，让您足不出户即可完成操作，既安全又简便。

天津广电网络线上业务办理渠道

01 天津广电网络微信公众平台

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