在无线网络测试结果页上，找到当前配置部分下方的网络名称 (SSID)，然后将其与您的无线网络名称比较。

如果网络名称相匹配，请跳至下一步。

如果网络名称不匹配，说明您的打印机没有连接到正确的网络。 继续排除故障

图片4 : 网络名称 (SSID) 示例

将打印机重新连接到无线网络。

采用 LCD 和文本控制面板的打印机： 选择设置、网络或无线菜单、无线设置向导，然后按照屏幕说明进行操作，将打印机连接到您的网络。

采用基本控制面板(仅按钮)的打印机： 在打印机无线指示灯闪烁时，按下路由器上的 WPS 按钮，然后等待打印机重新连接到网络。

打印新的无线测试结果页，以确保网络名称与您的网络名称匹配。

如果网络名称相匹配，说明您已连接到您的网络。 如果无线连接断开，请继续执行故障排除。

如果网络名称不匹配，请重复这些步骤，将打印机重新连接到您的网络，然后再打印一份新的无线测试结果页，以重新检查网络名称。

在无线网络测试结果页上，找到诊断结果部分。

图片5 : 示例：诊断结果部分

查看测试结果上的无线状态

状态为无线开启 = 已连接： 继续排除故障

状态为无线开启 = 未连接： 无线功能关闭。 开启无线功能，然后将打印机重新连接到无线网络。 无线指示灯发蓝光并恒亮时，请打印一份新的无线网络测试结果页。 请确保该报告显示状态为无线开启 = 已连接。 如果无线连接断开，请继续执行故障排除。

检查连接的测试结果。

已连接状态 = 已连接： 继续排除故障

已连接状态 = 未连接： 将您的打印机重新连接到无线网络，然后再打印一份新的无线网络测试结果页。 请确保该报告显示的状态为已连接 = 已连接。 如果无线连接断开，请继续执行故障排除。

状态已连接 = 不运行： 您的无线连接有问题。 按照该页列出的解决方案步骤解决问题，然后再打印一份新的无线网络测试结果页。 重新评估连接测试结果。

如果列出，请检查信号质量测试结果。

状态为信号质量 = 良好或极佳： 继续排除故障

状态为信号质量 = 较差： 移近打印机和路由器，然后再打印一份新的无线测试结果页。 请确保信号质量状态良好或极佳。 如果无线连接断开，请跳至下一步。

状态为信号质量 = 不运行: 您的无线连接有问题。 按照该页列出的解决方案步骤解决问题，然后再打印一份新的无线网络测试结果页。 重新评估信号质量测试结果。

如果无线连接断开，请继续执行下一步。

步骤5： 最小化无线通道干扰

如果几个其他网络使用相同的通道或与网络相邻的通道，则网络间可能会有干扰。 例如无线通道类似于广播电台。 如果两个广播电台距离太近，则一个电台会干扰另外一个，您会听到一个电台比另外一个更清晰。 对于家庭无线网络，未重叠的通道仅包括(或互相干扰)1、6 和 11。频道 2、3、4 和 5 都至少会与 1 和 6 重叠一部分，但通道 1、6 和 11 不会相互干扰。

图片6 : 示例：重叠的无线网络通道

阅读以下操作步骤，查看您的网络正在使用的通道，并在基于 Web 的路由器设置页中进行更改(如有必要)。

打印网络配置页。

采用 LCD 和文本控制面板的打印机： 通过无线、网络设置或设置打印该页。

采用基本控制面板(仅按钮)的打印机： 使用打印机控制面板上的按钮组合打印该报告。 对于某些打印机，按无线和信息按钮的同时，或按下无线和黑白复印同时按钮。

有关打印无线网络测试结果页的详细说明，请访问 HP 客户支持，输入您的打印机型号，然后搜索相关文档，打印自检页。

查看最后一页的 802.11 网络发现的数字列表，然后找到您的无线网络的通道。

如果您的网络没有位于几个其他网络所使用的通道上，请跳至下一步。

如果您的网络位于几个其他网络所使用的通道上，请继续执行故障排除。

图片7 : 找到您的无线网络通道