邻居回老家过年，为安全起见，关掉自家天燃气阀门，不料竟然误关了天燃气总阀门，导致春节期间多户居民无法正常使用天燃气，影响居民正常生活。

北京海淀公安分局中关村西区派出所社区民警高磊了解情况后，经过多方协调，两小时解决问题将天燃气总阀门打开，及时恢复春节期间居民正常生活。

2020年1月24日大年三十儿中午12时许，海淀公安分局中关村西区派出所先后接到求助电话，称芙蓉里某楼天燃气用不了，数户居民无法正常生活，向派出所求助。

中关村西区派出所社区民警高磊赶紧赶到自己管辖的芙蓉里社区。

经过向多户居民家中走访，并联系了物业、天燃气公司和居委会，多方合作开展工作。了解到是某户居民把天燃气的总阀门误关闭了，导致其他居民使用不了天燃气。

随即，社区民警经过大量排查，查清是一住户春节前离京回老家过年时，为了安全起见，将厨房内的天燃气阀门关闭了，当时他并不知道自己家的天然气阀门是总阀门，关闭后会影响其他邻居正常使用天燃气。只是此住户已身在外地无法赶回来。社区民警多方联络，住户是租住在此的，不巧的是房主春节期间也在外地度假，没有办法赶回来。

面对着准备烹制新年大餐而无法使用天燃气的多户居民，社区民警运用他多年在社区工作中积累的工作经验，想出一个可行的解决办法。他先后和房主、租户协商是否可以请开锁公司前来开锁，先把天燃气的阀门打开，让邻居们使用上天燃气，能顺利地过除夕夜。双方都很愉快地接收了他的建议。随后，社区民警马上联系开锁公司，并在楼道里等开锁师傅的到来。他又和居委会、物业的值班人员一起见证了开锁的全过程。最后，天燃气的阀门终于打开了，多户居民可以正常使用天燃气。开锁公司的师傅也为房间换了锁芯，并把钥匙交到居委会工作人员的手里。

从接警到天燃气阀门打开，两个多小时过去了。居民们终于可以高高兴兴地准备春节大餐了。多户居民连同租户和房主都对社区民警高磊致以诚挚的敬意和满满的新年祝福。

文/北京青年报记者 叶婉 通讯员 朱达焜