1.系统启动过程中自动重启
【故障表现】：在Windows操作系统启动画面出现后，登录画面显示之前电脑自动重新启动，无法进入操作系统的桌面。
【故障分析】：导致这种故障的原因是操作系统的启动文件Kernel32.dll丢失或者已经损坏。
【故障处理】：如果在系统中安装有故障恢复控制台程序，这个文件也可以在Windows XP的安装光盘中找到。不过，Windows XP安装盘中找到的文件是Kernel32.dl_，这是一个未解压的文件，它需要在故障恢复控制台中先运行“map”这个命令，然后将光盘中的Kernel32.dl_文件复制到硬件，并运行“expand kernel32.dl_”这个命令，将Kernel32.dl_这个文件解压为Kernel32.dll，最后将解压的文件复制到对应的目录即可。然而，如果没有备份有Kernel32.dll文件，在系统中也没有安装故障恢复控制台，以及不能从其他电脑中拷贝这个文件，那么重新安装Windows系统也可以解决故障。
2.系统启动过程中死机
【故障表现】：电脑在启动时出现死机现象，重启后故障依然存在。
【故障分析】：这种情况可能是由于硬件冲突所致，这时可以使用插拔检测法。
【故障处理】：将电脑里面一些不主要的部件（例如光驱、声卡、网卡）逐件卸载，检查出导致死机的部件，然后不安装或更换这个部件即可。此外，这种情况也可能是由于硬盘的质量有问题，如果使用插拔检测法后，故障没有排除，可以将硬盘接到其他的电脑上进行测试，如果硬盘可以应用，那么说明硬盘与原先的电脑出现兼容问题；如果在其他的电脑上测试，同样有这种情况，说明硬盘的质量不可靠，甚至已经损坏。另外，这种情况也可能是由于在BIOS设置中，对内存、显卡等硬件设置了相关的优化项目，而优化的硬件却不能支持在优化的状态中正常运行。因此，当出现这种情况的时候，应该在BIOS中将相关优化的项目调低或不优化，必要时可以恢复BIOS的出厂默认值。
3.电脑关机后自动重启
【故障表现】：在Windows 7系统中关闭电脑，系统却变为自动重新启动，同时在操作系统中不能关机。
【故障分析】：导致这一故障的原因，很有可能是由于用户对操作系统的错误设置，或利用一些系统优化软件，修改Windows 7系统的设置。
【故障处理】：根据分析，排除故障的具体操作步骤如下：
➊ 单击【开始】按钮，在弹出的【开始】菜单中选择【控制面板】菜单命令。弹出【控制面板】窗口，单击【类别】按钮，在弹出下拉菜单中选择【大图标】菜单命令。
➋ 在弹出的窗口中单击【系统】链接，弹出【系统】对话框，单击【高级系统设置】链接。
➌ 弹出【系统属性】对话框，选择【高级】选项卡，在【启动和故障恢复】一栏中单击【设置】按钮。
➍ 弹出的【启动和故障恢复】窗口，在【系统失败】一栏中选择【自动重新启动】复选框，单击【确定】按钮。重新启动电脑，即可排除故障。
4.无法关机，点击关机没有反应
【故障表现】：一台电脑无法关机，点击关机也没有反应，只能通过手动按下机箱的关机键才能关机。
【故障分析】：从上述故障可以初步判断是系统文件丢失的问题。
【故障处理】：在【运行】里输入“rundll32user.exe，exitWindows”，按【Enter】键后观察，如果可以关机，那说明是程序的问题。
⑴ 利用*毒软件全面查*病毒。
⑵ 利用360安全卫士修复IE浏览器。
⑶ 运行msconfig查看是否有多余的启动项，有些启动项启动后无法关闭也会导致无法关机。
⑷ 在声音方案中换个关机音乐，有时关机音乐文件损坏也会导致无法关机。
⑸ 如果CMOS参数设置不当的话，Windows系统同样不能正确关机。为了检验是否是CMOS参数设置不当造成了计算机无法关闭的现象，可以重新启动计算机系统，进入到CMOS参数设置页面，将所有参数恢复为默认的出厂数值，然后保存好CMOS参数，并重新启动好计算机系统。接着再尝试一下关机操作，如果此时能够正常关闭计算机的话，就表明系统的CMOS参数设置不当，需要进行重新设置，设置的重点主要包括病毒检测、电源管理、中断请求开闭、CPU外频以及磁盘启动顺序等选项，具体的参数设置值最好要参考主板的说明书，如果对CMOS设置不熟悉的话，只有将 CMOS参数恢复成默认数值，才能确保计算机关机正常。
5.每次开机自动检查c盘或d盘后才启动
【故障表现】：一台电脑在每次开机时，都会自动检查c盘或d盘后才启动，每次开机的时间都比较长。
【故障分析】：从故障可以看出，开机自检导致每次开机都检查硬盘，关闭开机自检c盘或d盘功能，即可解决故障。
【故障处理】：排除故障的具体操作步骤如下：
➊ 选择【开始】【所有程序】【附件】【运行】菜单命令， 弹出【运行】对话框，在【打开】文本框中输入“cmd”命令，单击【确定】按钮。
➋ 输入“chkntfs /x c: d:”后，按【Enter】键确认，即可排除故障。
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