在使用win10系统时，有些朋友遇到了黑屏不能进入桌面的问题。

现象是：屏幕是黑色的，只看到一个鼠标能移动，显示不了桌面。

分析原因：其实这种情况有可能是explorer.exe进程加载不了的故障，也有可能是驱动或软件加载失败的问题。

处理方法：

1、在黑屏界面按下Ctrl Alt Delete键，选择任务管理器打开，如果原来进程中有Windows资源管理器，我们则可以点击重新启动。如下图所示：

2、若没有此进程 ，可以点任务管理器中的-文件-运行新任务输入explorer.exe，点确定。看能否出现桌面。