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紫金东郡小区业主向汉风号反映

同一栋楼居民家为啥有的热有的不热

1月10日上午

徐报融媒记者和华开热力有限公司的工作人员

一同来到紫金东郡小区实地测量室内温度

测温显示，同一栋楼有的居民家温度达标，有的居民家低于标准温度线。对于入室测温不达标的，华开热力有限公司表示，将继续排查原因，解决问题，确保供暖温度达标。

实测1

27号楼：两户达标一户未达标

1月10日上午，记者敲开了紫金东郡小区二期27号楼2单元1804室，户主王先生表示，供暖开始以来，家中的温度就一直没有达标，他也多次找过供暖公司，但始终未能解决。

在王先生家客厅，记者查看温度计，显示温度只有15℃，王先生介绍，前几天寒流，家里最低温度只有13℃左右，冷得伸不出手。“我们家近三年供暖效果都不好，从没超过18℃。”王先生说。

王先生认为是供暖企业的进水温度低造成家中暖气不热的，但华开热力有限公司的工作人员表示，该小区进水温度都是符合要求的，业主可以随时到交换站查看。

记者跟随工作人员来到该楼的表井前查看，热量表显示的数据正常。手放在进水管的阀门上，能感觉到还是很热的，但出水管的阀门温度却并不高。

紫金东郡实测业主家不少暖气片上热下凉

那么王先生邻居家的温度如何呢？

记者来到1803室的业主家中，墙上挂着的温度计显示当前室温是18℃。“前几天最冷的时候，温度只有16℃。”该户的业主说。

为了进一步核实该栋楼的供热情况，记者与华开热力有限公司的工作人员又随机选择了1604户业主家，业主艾先生家的室温在19℃左右。“我在家穿一件薄毛衣，家人穿一件羽绒马甲。”艾先生表示。

对于19℃的室温，艾先生尚可以接受。“希望室内温度能再高一些，达到23℃左右就比较理想了。”艾先生说。

分析原因

是什么原因造成27号楼2单元1804室暖气不达标呢？

华开热力有限公司的工作人员现场分析，从对该栋楼多户业主家的实地测温可以看出，整栋楼的供暖是没有问题的，王先生家住顶层，且是整栋楼最西侧，是整栋楼供暖的末端，虽然暖气的进水温度还可以，但家中始终不暖，基本可以判断是暖气的室内循环出了问题，对于循环不好的原因，他们将彻底排查，如果经过各种手段都无法将室内温度提高到达标，他们建议王先生申请办理退费手续。

实测2

34号楼：个别业主家室内暖气片上热下凉

记者一行随后来到34号楼2单元804室，房主庄女士家的温度计显示是17.6℃。“昨天温度计显示是16.5℃，在家坐着感觉还是有些凉的。”庄女士说。

华开热力有限公司的工作人员对庄女士家的暖气片进行检查，发现餐厅、客厅的暖气片均是上热下凉，而楼道暖气井里的进水温度是烫手的。

工作人员了解得知，庄女士在供暖前曾对管道进行过冲洗，他们建议庄女士近期再一次对室内的暖气管网进行冲洗，因为暖气在使用过程中，管道有可能因杂质造成水流不畅，暖气片上热下凉的情况多是堵塞导致的，疏通管道，可以解决这一问题，室内的温度也会更高一些。

那么，

庄女士邻居家的温度如何呢？

记者一行对该楼多户居民家进行走访，发现802室王先生家室温为18.9℃，304室的温度只有15.5℃。现场查看发现，304室居民家的餐厅暖气片被餐桌遮挡，几间屋内的暖气片均出现上热下凉的情况，而楼道内的暖气井内进水管温度是热的，回水管几乎是凉的。华开热力有限公司的工作人员表示，304室这户的暖气几乎是不循环的。

“从没报修过，也不知道暖气不热怎么办？”该业主表示，从供暖以来，发现室内不暖，也没有找维修人员前来解决。

分析原因

华开热力有限公司工作人员分析，邻居家供暖正常达标，804室庄女士家的暖气片上热下凉，显然，庄女士家的室内循环有问题，建议尽快请专业队伍进行内网清洗。

对于304室业主家暖气几乎不循环，却从未报修过，他们表示，小区在供暖前，就已经张贴了公告，公布了小区的检修电话，他们将安排工作人员对该户居民家的暖气问题进行维修。

实测3

30号楼：下雪时18℃现在不到14℃

在30号楼1单元304室，该户业主表示，她门窗全部关闭，窗帘也不开，但室内温度计显示不到14℃。前几天下雪时，室内温度还能达到18℃，不清楚这几天室内温度为什么会持续下降。

分析原因

华开热力有限公司的工作人员检查发现，该户业主家的暖气片上热下凉，一方面和寒流有关，另一方面怀疑管道出现了淤堵情况。

实测4

22号楼：个别居民家温度不达标

在22号楼2单元101室，业主徐女士告诉记者，她家暖气片都是找专业公司设计安装的，安装第一年冬季，温度不理想，她就又增加了几组暖气片，像主卧暖气片都已挂满一面墙了，但室内温度依然很低。

徐女士家的温度计显示是17.5℃，经现场实测温度为17℃。

华开热力有限公司的工作人员发现，徐女士家的暖气片虽然安装的很多，但暖气片都不热。

是不是22号楼都供暖不好？记者随后的走访中发现，1单元302室白先生家的客厅测温显示21.5℃，主卧温度测温为20.5℃。

分析原因

工作人员分析徐女士家暖气不热的原因应该也是和管道淤堵有关，将会安排工作人员做进一步排查。

总结

紫金东郡小区同一楼、同一单元，

有的热有的不热， 为啥？

紫金东郡一户业主家温度达到18.8℃

华开热力有限公司的工作人员表示，如果热力企业供暖压力不够等原因，会造成整个小区，或整栋楼、整个单元不热，但同一楼、同一单元，有的热、有的不热，可以排除供暖压力不足的问题，但原因依然较多，主要怀疑过滤网堵塞或室内管道中有异物；由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调；室内热力管道内有积气等，这种情况主要存在于顶楼；楼上楼下、左邻右舍的住户办理了停暖，造成热量散失，室内温度起不来；个别用户私自改造、加装循环水泵、影响单元供热系统的平衡，造成冷热不均等等。

如果是发现室内管网有淤堵等情况怎么办？工作人员建议用户聘请专业的公司进行清理。如果清理后还不热，可以拨打报修电话，他们将尽快到业主家进行检查。