移动宽带至少安装了七年以上（只清楚记得七年前换套餐宽带升级），当时说免费赠送机顶盒，以后用这个看电视不需要再交钱了，很高兴的接受了。直到最近无事，仔细看话费清单，才发现使用机顶盒要缴纳每月20块钱的服务费。哎哟，还有这个操作。一直以为免费，这么多年已被扣了2000块以上了。今天带着机顶盒到移动营业厅，在大厅的办事窗口，说要取消机顶盒服务，服务员说她要问一下，然后离开去另一边的办公室，回来告诉我：去办公室办。去了办公室，要我取号，我取了号往办公室走，大厅一服务员问我办什么业务，告诉她后，说大厅可以办，我停下来，这时办公室的服务员喊我进去，交还了机顶盒，说服务马上停止，但收费要下月停。不知道还有多少人不知道免费机顶盒要收服务费？他们被暗中收了多少服务费？为什么让去办公室办理呢？