最近几年，关于直播电商、货架电商孰优孰劣的争论不断，尤其是这一两年，直播电商迎来快速发展后，很多人甚至一度认为直播电商就是电商未来，货架电商可能最终会被取代。

事实上，这样的观点也并非全是虚妄之言，相关数据显示，截至2021年6月，中国直播电商的用户规模已经达到了3.84亿，占总体网民规模的38%，扩张何其快速，而这些用户毫无疑问大部分就来自传统货架电商。

另外直播电商的不少天然优势，也在源源不断地为它带来更多忠实粉丝，这方面仅分析它火起来的原因就能窥见一斑。后疫情时代，居民对于手机移动端的依赖性空前提高，短视频崛起，用户在短视频app的停留时长进一步提高。用户通过短视频、图文进行广泛种草以及信息搜集，最后在电商平台进行转化。

但如若因此就认为直播电商已经立于不败之地，也还为时过早。一是直播电商有些主播所谓的“最低价”并不属实，有时候一款直播电商“最低价”产品，价格可能和货架电商标价差不多。但当货架电商叠加折扣后，会出现更便宜的情况。

另一个就是，当下货架电商仍然把控着自己的优势高地：更直接、更少套路、更基于消费者真正的需求。传统电商们一边防守，另一边还在主动求变，不断高筑起新的优势城墙。

比如天猫，当前就在已有服务的基础上，做出了退款速度升级、开放微信支付等改变，以前有些未发货的商品退款还需要等商家审核，但现在只要没有发货，就能急速退款。再比如京东，这家平台则是在追求提高物流服务上不断向前，如今已经实现了次日达、小时达等优质物流服务，让直播电商难以比肩。

还有唯品会，这家平台的努力还更明显，如果说前两个平台还是在自己的优势上不断去加强提升，那么唯品会就是既要加强自己的优势，也要补足自己的缺口。以往在唯品会基本上都是买衣服鞋子，因为顺丰上门退换、免费退换确实很方便。但现在发现平台不只卖衣服鞋子，也在让家电数码，生活百货等通通实现特卖。

正是在这些优势与变化中，传统电商们开始快速收复失地。不过总的来说，货架电商和直播电商的商业模式是泾渭分明，各有优势，而它们最终也将走向两个不同的方向，这也就意味着，这两种模式的发展当下并不是零和博弈，共存发展才是它们接下来要书写的故事。