作者：NGA-Catecholamine
尊敬的舰长：
经过一周的维护，角色找回通道已于今日(5月19日)18:00重新限时开放。
请需要找回的舰长前往角色找回通道，根据页面提示填写您的角色相关信息。运营团队将对您填写的信息进行审核，审核通过后会将您的角色迁移至为未绑定过角色的网易通行证中。
角色找回通道开放时间：
2020年5月19日18:00至2020年6月21日23:59
为了保障各位新老舰长的角色数据安全，本次角色找回通道仍为限时开放，请需要找回的舰长尽快提交申请，避免再次错过重返新伊甸的机会。
角色找回注意事项(重要！)：
1. 请使用全新注册的网易通行证登录角色找回页面，并确保在最终绑定完成前，不使用该网易通行证登录EVE客户端(也请勿在启动器上添加账号)，否则将会导致绑定失败！
2. 角色找回通道仅面向尚未被绑定在网易通行证下的未迁移角色，若申请找回的角色已经被迁移或被绑定，本次找回将会失败;
3. 若某一角色同时被多个不同手机号的网易通行证申请找回，且提供的信息均通过审核，该角色将被判断为纠纷角色，运营团队将对该角色执行保护性冻结;
4. 请勿在角色找回页面中填写您的世纪天成账号的密码、联系方式、实名信息等任何个人隐私、安全信息，这些信息对于本次角色找回没有任何帮助！
角色找回流程：
1. 进入角色找回页面后，登录全新注册的网易通行证(强调：必须为全新注册的网易通行证，并且在最终绑定完成前请勿使用该网易通行证登录游戏、也请勿在启动器上添加账号，否则将会导致绑定失败);
2. 准确填写您要找回的角色名，若主角色名填写错误，运营团队将无法为您查询任何角色相关数据;
3. 尽可能精确地填写技能点数、充值时间等信息，这些信息的准确度将直接决定您提交的信息是否能通过审核;
4. 充值时间请优先填写最近五个发生充值的日期(若同一天内发生多笔充值，仅需填写一次)，这将极大地提高您提交的信息的可靠性，若您无法回忆起具体的充值日期，可通过世纪天成提供的查询页面进行查询;
5. 上传可以证明角色归属权的证明文件，包括但不限于游戏截图、充值记录等;
6. 反馈成功后，请耐心等待工作人员审核，审核过程将在15-30个工作日内完成;
7. 为保障各位舰长的角色安全，审核完成后，审核通过的结果将通过新闻公告的形式在官网进行公示，公示期为一周(注：公示期间，请勿尝试登录游戏或在启动器添加账号，否则将会导致公示结束后绑定失败);
8. 审核结果公示后，请所有舰长监督公示名单，查看是否有自己或好友的角色在角色所有人不知情的情况下被异常找回;
9. 若发现有异常找回的情况，请按照角色找回通道流程提交该角色的相关信息进行找回，如新的找回申请也通过了审核，我们将会第一时间对该角色执行保护性冻结，并根据玩家后续提供的证据作进一步判断;
10. 公示期结束后，如未发现异常找回情况，运营团队将在5-10个工作日内完成绑定操作，并向绑定成功的舰长发送短信通知(请确保您的手机号未退订网易游戏的短信推送)，收到短信后，舰长可以正常使用网易通行证登录游戏进行检查。
