亲爱的车手们：

《QQ飞车手游》春节特别版本已于2019年1月24日上午完成全服停机更新。车手们更新游戏后，小橘子将奉上288点券 许愿银币（1个） 改装科技箱[中]（1个）的更新福利， 1月30日23：59以前更新的车手还可以获得1888点券的额外福利，请记得更新后在邮箱领取。

车手们可能会遇到一些疑问，下面小橘子将逐一为大家解答！

Q1：更新到最版本以后遇到了闪退和卡死的问题，什么时候可以解决？

A：在收到问题反馈后，我们迅速建立了闪退卡死问题的专项解决群。开发哥哥们在广大车手的积极反馈和配合技术测试后，现已定位本次闪退卡死的原因，我们会尽快修复这一问题，请车手们耐心等候！

Q2：本次更新包的大小是多少，需要预留多少手机空间？

A：本次安卓与iOS系统安装包大小如下：

安卓：安装包1735M，安装后总占用空间4.8G，由于系统原因需要预留至少5G空间。

iOS：安装包2.2G，安装后总占用空间2.9G，由于系统原因需要预留至少3.1 G空间。

我们对安卓的安装包进行了优化，手机内已安装QQ飞车的车手们更新游戏只需先下载79M安装包，再下载435M左右资源包便可进入游戏，总共只需要下载514M左右内容，大幅减少更新时间！

如车手们遇到更新不成功的提示，小橘子建议检查手机内存是否预留足够空间，可清理不常用的APP。

Q3：本次更新是强制更新吗？

A：本次更新为非强制更新。未更新的车手依然可以正常登录游戏体验旧版本。建议车手们选择合适的网络环境进行更新。

由于新旧版本之间存在很多差异，已更新与未更新的玩家之间会进行隔离，具体隔离方式如下：

（1）低版本和高版本玩家之间无法组队、邀请、匹配。

（2）低版本无法参与新版本玩法，如绿茵车王等。

（3）低版本无法看到新版本推出的新道具，包括：赛车、时装、宠物、头像框等，在商城内看到新道具对应图标为问号，看到其他穿着新道具、装备新赛车、新宠物、新头像框的玩家，会看到默认效果（显示不出来的新资源会显示板车、新手套装、企鹅仔仔、默认头像框等）。

（4）低版本无法在车库里看到新版本的新赛车。

（5）低版本无法参与和新版本玩法、系统相关的任务活动。

（6）低版本看不到新版本中的新入口、新跳转按钮。

（7）低版本看不到新增的背景音乐。

（8）低版本不能领取更新奖励。

（9）低版本无法升到贵族VIP10-12。

Q4：我达到了V9以上更高贵族等级的贵族积分条件，为什么还没有提升贵族等级？

A：达到更高贵族等级条件的车手必须先更新游戏到最新版本，才能看到新的贵族等级。

Q5：贵族特权礼包的套装，能否获得两个性别？

A：分别达到VIP4-6、VIP10-11的车手除了可以在贵族特权界面领取一个性别的套装奖励，还可以切换性别后前往兑换中心，使用初级时装碎片兑换另一性别的套装，每个部件仅需一个初级时装碎片。为了避免重复兑换，请车手务必记得切换性别后再去兑换。

Q6：贵族10-12每周礼包的奖励内容是否会做调整？

A：我们接到了车手们对于贵族10-12每周礼包的意见反馈后，决定对礼包内容进行优化，优化后每周礼包奖励内容如下：

（1）贵族10每周礼包：368点券 改装科技箱[大]（3个） 满100减10钻券（1个）（2）贵族11每周礼包：428点券 改装科技箱[大]（3个） 满100减10钻券（1个）（3）贵族12每周礼包：488点券 改装科技箱[大]（4个） 满100减30钻券（1个）

每周礼包奖励优化将于1月28日（下周一）0点生效。对于本周更新版本后已领取贵族10-12每周礼包的车手，我们将在7个工作日内每人补发4个改装科技箱[大]，届时请留意在邮箱内查收。

Q7：脚底炫光显示异常以及申公豹尾挂显示异常的问题什么时候可以修复？

A：脚底炫光显示异常、申公豹尾挂显示异常的问题目前已经定位，由于需要进行资源更新进行修复，我们将于本周末更新并修复这一问题。

Q8：iOS下载缓慢、更新按钮长时间不刷新怎么办？

A：请点击进入App Store，点击右下角更新按钮进入更新页签，手动下拉待更新项目列表，刷新页面，等待刷新完成圈圈消失后，在列表中找到《QQ飞车》并点击更新。

待更新APP较多的车手，请在列表中耐心找到《QQ飞车》。

Q9：如遇到无法更新、循环出现更新提示时，怎么办？

A：请车手们尝试切换网络运营商(如WiFi切换成4G)并等待几分钟后再进入游戏进行更新。

Q10：更新过程中与更新完成后遇到错误提示怎么办？

A：车手们可以在更新界面点击“帮助”，或者点击“联系客服”，在常见问题列表中查看对应错误提示/错误码的问题原因与解决方法。

此外，为了避免手机系统内存异常的情况，小橘子建议车手们在更新完成后重启设备，再进行游戏。

Q11：更新完成后遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？

A：车手可根据以下几点操作哟~

（1）请在后台关闭所有进程、重启设备；

（2）检查手机电量是否充足，是否开启低电模式，部分手机电量低时会影响游戏流畅度，造成卡顿、掉帧；

（3）检查网络信号是否良好，可在游戏主界面右上角检查网络延时图标，如为黄色/红色，可尝试切换网络运营商。

（4）请尝试在设置界面调低画质设置，以及关闭高帧率模式。

Q12：安卓用户完成版本更新后登录游戏提示“登录超时”该怎么办？

A：请安卓系统的车手们尝试在手机设置中找到“应用程序”，选择 QQ飞车并清除数据后，再尝试登录哦！

Q13：游戏内道具icon为什么会显示问号？

A：请车手检查自己是否已更新至最新版本，低版本的车手是无法看到新版本道具资源与icon的哟！如果已更新仍遇到这一情况，请*进程退出游戏后重新登录。