在游戏行业,玩家流失是无法阻止、也不可避免的现象,一款游戏设计得再优秀,也只是在玩家流失率方面做到远低于同行竞品,尤其是在手游领域。
随着人口红利的消失和市场进入存量阶段,买量越来越难以弥补大多数游戏用户流失导致的拉新需求。这时候,召回流失玩家就成为了提升游戏活跃度和延长生命周期比较重要的一个方式。
最近,Vungle旗下数据公司GameRefinery基于对多款手游的流失玩家召回活动进行了分析,并总结了一些比较实用和受玩家欢迎的4种召回活动设计方式。
以下是GameLook编译GameRefinery的详细内容:
很多同行都知道第一印象很重要,但第二印象呢?当我们希望重新吸引由于各种原因流失的玩家时,第一个障碍是再次吸引他们的注意力并让他们回到游戏里。广告可以带来一些帮助,但另一个而且同样重要的步骤就是让重新回归的新玩家参与其中、感觉自己受到欢迎,最后但同样重要的是,要让他们认为回到游戏里是非常好的决策。
在这种类型的重新参与是必要的情况下,玩家们可能会失去了人脉关系、或者他们的游戏进度已经落后,让玩家回归很大程度上取决于你的游戏属于哪个品类。比如在竞争高度激烈的SLG品类,能量进度就是一切,玩家们可能需要更多帮助才能重新开始,然而,他们回到聚焦三消或类似玩法的休闲游戏门槛并不高。
为你的用户打造正确的回归内容可能是一种需要平衡的行为,在为玩家提供合理的能量注入的同时,又要考虑帮他们重新认识游戏的需要。
我们的分析师一直关注为召回玩家而量身定制的游戏内活动和内容。为了让玩家重新参与到游戏里而设计的内容很多,比如从简单的礼物到持续数天的完整活动等等。我们今天的目的是了解整个市场和不同品类各种有趣的案例,并探索哪一种方式可以再次帮你捕获玩家的注意力、将流失的玩家召回到游戏里。
1、玩家回归礼物
当回到游戏里一段时间之后,给玩家带来满足感最为简单也最广泛使用的方式就是回归礼物。这样做的方式包括(但不限于)通过邮箱发放特别礼物、为他们准备回归登录天数日历,或者给他们免费物品或道具再次加速他们的游戏进度。
SLG手游《王国纪元》的回归礼物伪装成了其他内购礼包,但区别是免费,带来一种很有价值的感觉
登录日历在日本市场非常受欢迎,他们几乎在所有品类都用来作为简单的让玩家重新参与的机制。当你在任何时候打开你的游戏、甚至是经常登录,也会有多个登录奖励等着你去领。增加回归礼物是一种认可回归玩家并欢迎他们回来的最简单方式。
尽管如此,由于通常会有多个登录活动出现,很容易让它与游戏里的其他活动混淆,以至于人们很难发现。解决这个问题的一个方法是,让回归登录活动格外具有吸引力。比如,一些游戏的回归登录活动会增加大量的付费货币、免费扭蛋(抽卡)券以及在回归登录活动里增加专属物品。
虽然稀有收集物品和装饰物品的独占性很有吸引力,但扭蛋(抽卡)券可以让他们获得其他方式需要很长时间才能得到的角色,帮他们推动游戏进度。有时候,回归登录活动本身也是有进度的,最具有吸引力的奖励往往需要登录数天之后才能拿到。
日本音舞游戏《Hypnosis Mic Alternative Rap Battle》为回归玩家连续五天每天提供500付费货币