“未来之星”企业专场学习会（5月1日-7日）刚刚结束，我们收到了一封来自企业高管的感谢信：

“感谢四合院的敬慈老师，解开了我这几年心里那个大大的心结，让我的心更加的光明，这个过程一点儿都不痛苦，很快活、很舒展，虽然泪流满面、痛哭流涕。感谢倪老师！”

这位同仁口中的“倪老师”，是四合院品牌部的一名年轻员工，名叫倪敬慈。看到这封感谢信，敬慈心里其实非常吃惊。因为她自己也没有想到，仅仅是四十分钟的一次访谈，就能给对方带来如此深刻的心灵触动，让对方如此受益。其实，在这40多分钟里，她并没有说很多话，更多的时候只是在倾听这位同仁讲述自己的故事。

敬慈（右一）在四合院学习会的工作现场

“当时这位同仁站在台上分享时，我就在台下听着，我看到她非常激动。她说七天的学习让她看到了一个美丽的新世界。短短的几分钟发言，她只是表达了一份感动和欣喜，却没有详细阐述她是如何看到这个美丽的新世界。我感觉她有些言犹未尽，于是，就特意找到她，采访了她。”敬慈回忆当时的场景。

“我跟她一起坐在沙发上，大多数时间里，我只是很专注地看着她的眼睛，认真听她倾诉，她哭的时候，就握着她的胳膊，安慰她……”敬慈觉得，当时的自己对这位小姐姐充满同情和理解，但是并没有说很多话，然而这位同仁已经泪流满面，泣不成声。

也许是我们现代人太孤独，渴望倾诉、渴望倾听、渴望理解，一个倾听者足以让我们心存感恩。但更重要的是，这位倾听者必须拥有发自内心的真爱与关怀，因为真诚是一种伟大的力量！这就是为什么在未来之星，一位年轻的工作人员，就可以赢得陌生人的信任，足以让一位陌生的企业高管倾吐内心的酸甜苦辣。

在未来之星学习会上，“言教-身教-境教-心教”是中华文化和圣贤思想得以利益人心的四个层面：

言传、身教，指的就是志愿者、工作人员与学员们彼此交流时，庄重地坐着，专注地听着，注视着对方的双眼，分享着圣贤思想甘露。

境教指的是，在“未来之星”现场，大家经过五六天中华文化思想的“浸泡”，感受着志愿者们的真诚，本身就营造了一个高能、正向的能量场。在这个场域中，大家更能互相信任，吐露心声。这就是环境的巨大作用。

心教指的是内心升发的能量。倘若倾听者内心能有一颗关爱和呵护对方的心，眼神中就能传递温暖与感动，因而对方可以从中收到能量。而这，就是最关键的“心教”。

在交谈中如是呈现“言教-身教-境教-心教”，对方的收获必定超乎预期。由此及彼，一次交谈尚且如此，今天我们经营企业，实践3.0战略，又何尝不是这样？

很多企业都在制订和践行3.0战略。3.0战略的核心是：建设自己、成就他人。那么，企业在产品和服务之中，到底如何才能建设自己、成就他人？如何传递出一份中华文化的光明？

同样，我们可以从以上四个层面去认识和理解——

· 层面一：言教

在产品中放置一张写有圣贤教诲的卡片，卡片上介绍“心-道-德-事”四部曲，写着“人生四大”内容，或者明心净心十步法。

企业董事长也可以开设直接与客户沟通的个人公众号，分享一些关于圣贤思想的文章或者自己学习中华文化的感悟，这都是在“言教”层面上传播圣贤思想。

· 层面二：身教

比言传更重要的是身教，以身作则是领导力最好的展现！无论是在公司内部还是在公司外部，董事长自己的生命状态发生改变，董事长的眼神变得真诚，董事长的握手变得更加有力，周围的员工也好，客户也好，都会在第一时间感受到！

企业家少不了各种应酬，但你可以将一顿饭的时间，变成一次人格力量和道德光辉的展现，让你的客户感受到一份与众不同的庄严，让他人感受到一份心灵的清凉。当企业家把自己学习中华文化的收获以人格的力量展示出来，这不仅滋养客户心灵，给他人留下深刻印象，更能赢得他人的尊重。这就是“身教”的力量。

此时的饭局就不再是相互恭维的觥筹交错，而是彼此之间心与心之间的深刻互动。人们多么渴望心灵的链接啊！此前，你或许从未意识到这一点。但是学习了中华文化以后，你可以确信无疑地与他人建立这份心灵的链接，给与他人心灵的滋润。

· 层面三：境教

境教所呈现出来的，其实是“势成之”的力量。你的产品和服务，乃至战略和品牌，要有数据、有画面、有事实、有证据，足以让他人信服，得到他人的信任。比如你如果开设了个人公众号，就要在粉丝数和阅读量上得到受众认可——我们就是要向大家展现一份因为践行中华文化而带来的与众不同。你的产品和服务设施，也应该在呈现形式上告别过去的平庸平淡，拥有一份卓尔不群的特质。

· 层面四：心教

心教，根本上是企业创始人、董事长、经营者、管理者的“心光”所承载的能量。起心动念的心光的速度远远超过光速。太阳发出的光线，8分钟之后才能抵达地球，但是当你想到太阳的那一刻，太阳其实瞬间就“在”你心中了，你的心光瞬间就能抵达太阳。

企业一把手如果能够心心念念，将一份利而不害的善意融入产品和服务，对于消费者和客户的这份祝福的能量，可以直接抵达他们。彼此的心与心链接越紧密，越能感受到其中能量。

那么，作为企业一把手，如何能让自己念头所承载的能量更大呢？答案就是开发心灵宝藏。《道德经》中讲：“虚而不屈，动而愈出。”天地间这个巨大的能量场，通过人与人、心与心的链接构造起来，真实不虚，并且可以通过我们的努力，得以建设和巩固。

所以我们要时时管理自己的念头，持续观照-反省-引导，不断领悟“行为作用与反作用”。建设自己，净化心灵，念念之间，真诚想着通过产品和服务利益客户，让你的美好心光，照耀和温暖他人的成长之路。

每家企业的3.0战略都可以从以上四个层面入手，找到最恰当地展现和弘扬中华文化与圣贤思想的表达方式。