听说视频号小店上线了，满怀信心地开通了小店，几天运营下来，发现视频号小店还是不够成熟？而在“视频号小店交流区”，很多店主发帖吐槽视频号小店存在的问题。

问题如下：

1、据客户反应，他通过分享的链接购买了产品，在这期间，他想修改订单，却找不到自己的订单，不得已从分享的链接进入，页面只有商品，没有诸如“我的订单”“已买到的商品”等通道；点击“进店逛逛”，也没有找到。也就是说，买家不能在小店中找到自己购买过的商品。

图片说明：通过链接进入商品再进入店铺，找不到我的购物订单

2、视频号小店不能收藏，不能关注，也不会在小程序中显示。甚至，商家自己要进入自己的小店，也只能通过微信—发现—视频号—（点小头像进入）—创作者中心—带货中心（竟然没有独立的视频号小店）—视频号小店。这个过程很繁杂，很考验耐心。换句话说，用户不能直达商家店铺，这严重伤害了用户的积极心，使得视频号小店了没有粘性。就算你的商品再好再便宜，用户也嫌麻烦啊。

图片说明：同行反馈，视频号小店创建的小程序不能用，这也是用户不能直达商家店铺的原因。

3、物流方面。小店中的订单要想发货，目前只能选择快递，没有“同城自配”“到店自提”“自己配送”等发货方式，也就是说，要想发货，只能填写真实的快递单号才能操作，这让我们这些自己配送的商家情何以堪（当然，我通过几个小时的研究，终于知道了怎样发货，但问题是，不能更简单明了点么）。

图片说明：发货时一直自动跳转到快递，没有“自己配送”等通道

4、提现方面。视频号小店目前提现需要两个步骤：一、结算。就是将货款结算到微信商户号。笔者试了试，8月20日的订单金额待结算，点击后提示“预计9月4日结算”。天啊，这不是要半个月吗？二、返款。根据交流区同行反馈，返款时间需要一个月，甚至有同行表示没有给他返款（不知道是不是过了一个月还没有返款给他）。如果结算和返款这么麻烦，谁还会在视频号小店中经营呢？这个问题不解决，视频号小店会像当初的微信小商店一样，被商家唾弃。