2022年5月28日，浙江波普环境服务有限公司第二期读书分享会在杭州西溪湿地太极禅苑举行，董事长江华平、公司领导班子、各大区负责人、各职能部门负责人参会。

参会人员结合《以客户为中心》内容，通过客户“痛点”、需求“亮点”两个维度联系实际，共同探讨企业可持续发展的管理新举措。

针对与会人员分享的学习感悟，江华平董事长强调：环卫行业正面临着经营模式转型和增长方式变革诸多考验，只有坚持以客户为中心、以客户满意度为标准，在关注客户需求、解决客户难题、技术创新导向等方面下工夫，更加全面地挖掘客户深层次的需求，创造性地拓展服务领域和作业模式，才能使波普在高质量发展的大潮中乘风破浪、扬帆远航。

“花拳绣腿永远取代不了十年的苦练”，回首波普发展历程，以提升服务为依据，从环卫行业起家，逐步拓展到垃圾清运、公厕管理、垃圾分类、末端处置、市政养护、河道保洁、园林绿化等城市综合服务，再到现在向再生资源回收体系建设、数字化全链条智慧城市等方面进军，凭借过硬的技术和贴心的服务，践行“客户为中心”的实例枚不胜举。

此外，为深入贯彻落实“上下同欲 同下一盘棋”理念，跳出单一层面、接轨基层一线，组织成立由各地项目经理为主要载体的第二批读书分享组，通过共同深入学习《以客户为中心》，统一思想凝聚共识，为客户提供优质服务。

云程发轫，万里可期。在竞争愈加同质化的形势下，波普环境将锚定战略目标，紧贴客户需求，坚持以客户为中心的经营理念，以更细致、周到、创新的优质服务，打造更高的行业核心竞争力。（波普企宣）