身在职场的我们永远都有这样或者是那样的关系，而人际关系却又是我们永远都没有办法躲掉的，所谓有人的地方就有江湖，有江湖的地方就需要我们好好的处理人际关系。而在在职场中，人际关系比个人能力重要。个人能力决定你能站的多高，但人际关系却能决定你能走得多久多远。多了一份人际关系就表明你多了一份被帮助的可能，在职场中，单单靠个人的力量是远远不够的，要想成功，你就离不开人脉。
卡耐基说过：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系和处世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。”
所以关于职场，很多人都会这样告诫你：先做人，再做事，要妥善处理好工作中的人际交往关系。处理好人际关系，包括跟上司、同事、下属、竞争者亦或是陌生人，都有可能对你的工作有所影响。那么我们应该如何处理好职场中的人际关系呢？
一、过硬的工作能力是交际中的王牌
无论你怎么苦心经营职场人脉圈，多会游刃有余，但如若你工作能力不上道，别人打心底里还是瞧不起你，也许会有表面上的客套，但是出现了问题，大家为求自保都不会选择帮你，因为以你的工作能力，没有人会在你身上消费领导的信任度。反过来，如果你平时并没有花很多精力在人际关系的维护上，但工作能力让人心悦诚服，不管是领导同事或是客户，都会对你另眼相看。
二、要懂得对事不对人
相信很多领导批评人以后都会说“我这是对事不对人”。但我今天要与大家分享的不是在批评方面，而是夸奖也要讲究“对事不对人”。
“拍马屁”这种事，对谁都奏效，但是情商低的人往往一不留神会拍到马腿上，起反作用，尤其是拍领导的“马屁”，而且“拍马屁”容易让人忽视你本身的能力，给人一种总觉得你是起了歪心思的印象。若学会“对事不对人”，比如当领导教了你一个小技巧，你可以说“这个正好是我想了很久没想通的，这一下解决了我的大难题，太棒了”。这样不就是毫不尴尬地夸了领导吗？
三、不要急着为自己辩解
不管面对领导、同事、还是客户，别人如果在指出你的问题，说明你还是个可塑之才，这时候你大可以虚心接纳，认真反思，好好改正。而如果是受了委屈，你也没必要急着跳脚，放宽心，相信我，如果是对方的错误，他肯定会意识到，而那时候的顿悟，带来的不光是对你更大的肯定，还有意识到之前误会你而产生的歉意，这种歉意会让你以后在他面前无形中多了几盏绿灯。职场中，“受委屈”是难免的，情绪失控则是万万不能有的。
四、不随意泄露个人隐私
同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情，要是同事能将他的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则他不会将自己的隐私全盘向你托出。要是同事在别人嘴中听到了自己的秘密被公开，不要说，他肯定认为你出卖了他。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地抱怨你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔，因此，不要随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
五、远离搬弄是非
“为什么xx总是和我作对？这个家伙真让人烦！”，“xx总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了？”…办公室里经常会飘出这样的流言蜚语，要知道这些流言蜚语是职场中的“软刀子”，是一种*伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的内心，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种唯恐避之不及的感觉。
要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不会太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。所以，一定要远离搬弄是非。
六、牢*怨言要远离嘴边
不少人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢*满腹，总是逢人就大倒苦水，尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过如果像祥林嫂那般唠叨不停则会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢*、倒苦水看做是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢*怨言，会让同事们感到疑惑：既然你对目前工作不满意，为何不跳槽，去另寻高就呢？
七、不私下里向上争宠
要是公司当中有人喜好巴结上司，向上司争宠的话，肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话，应尽量邀请多人相约一起去巴结上司，而不要在私下做一些见不得人的小动作，这会让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你人格有问题，以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么之间的友谊宣告结束，就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。因此，不私下里向上争宠，也是确保同事之间友谊长久的方式之一。
搞好人际关系是一门艺术，更是一种技术，所有的人都需要不断的学习和实践、才能娴熟于心。在本次课程中详细地推荐了一些训练方法，大家可以根据自己的具体情况，作一个自我分析的学习，从而冲破自我的篱笆，成为更受欢迎的人，建立起更和谐广泛的人际网，为成功打下坚实的一步。
罗清军
济南市心理咨询师协会副会长，高端私人心理顾问，中华社会心理研究院执行院长，山东省广播电台多个栏目常驻心理嘉宾，百度特邀心理嘉宾，10多年致力于心理学学习与传播，已开展1500 场线下讲座， 100 场线上直播，影响百万学员，著有《新时代的婚姻》《完美关系》，《妈妈的情绪，影响孩子的未来》《别和叛逆期孩子较劲》《回话的艺术》等多部书籍。
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