很小很小的时候就听说过“公关”这个词，因为文字简单，小学二年级就读得出来，却一直懵懵懂懂，不知道这两个简单的字拼在一起是个什么含义。

直到大学，遇到一位自己的人生导师，正是某大公司的公关总监，看到他的生活，才开始慢慢了解原来这是如此高端，如此有技术含量，并且如此光鲜有趣的一份职业。

记得那个时候，这位总监总是跟各种名人出出入入，谈笑有鸿儒，往来无白丁的羡煞旁人，从他居所的位置、面积与装修，也可以轻易推知此人收入必然不菲。

一边娱乐，一边赚钱，公关总监不愧是一份既有面子，又有里子的好职业。

虽然可能连很多公司的内部员工都不知道自己的公司究竟是否存在这么一个职位，更不关心这么一个职位的人在公司都做些什么，自然可能不会意识到这个人或许每年都拿着公司上百万的工资。

很多公司业务前线的员工，甚至可能认为这么一个职位真是可有可无，浪费银子。殊不知，在当今社会，信息爆炸，新闻透明 ，微博横行，一个公司有多难维护一个完美的正面形象，有多需要一个公关总监来完成这个任务。某种意义上说，这100万是公司在自己名誉上的投资，是或许花得最超值的100万。

公关总监的价码与公司对公关总监的依赖成正比，也与公司所在的行业成正比，一些依赖公众形象的500强销售品公司，或者会为这个职位付出100万甚至200万，而在咨询公司和投资银行这些有钱的企业里面，相应的职位可能拿到300万或者更多。

公关总监或许不是一个肥差，但一定是个美差。一言以蔽之，公共关系总监的工作职责就是要让公司在公众的眼中保持正面而美好的形象，而这个过程基本上是通过管理媒体、监管机构及其他多种渠道来实现的。

公关总监的日常工作很杂，根据每个公司的性质也多少不同。一般来说，越是做大众消费品的公司，公关总监的职责就越大，因为公司的正面的公共形象对于消费者购买公司产品的决策会产生不小的影响。

细分说来，公关总监主要职责包括：管理媒体关系，为市场部的活动提供资源或者建议，策划公司大型活动，建议CEO等重要管理层的公开讲话、媒体见面等活动，处理公关危机等突发事件。

作为公关总监，最主要职责之一就是帮助公司管理复杂的媒体关系，电视台的播音员，各大报纸的记者，杂志的主编。给他们送礼物，请他们吃饭，搞好私人关系，以备不时之需。

公司的市场部总有些事情要靠媒体帮忙的，广告排个好档期，找个明星做代言，或者在主流的媒体排行榜上挣得一席之地。这些协调斡旋，都仰仗着公关总监。

策划公司大型活动，这里所谓的大型活动既包括公司内部活动也包括公司外部活动，比如员工年会，CEO的全球访问和与重要领导的会面。

作为公关总监，需要策划整个活动的流程，邀请参与嘉宾，安排每个环节的参与者都做什么事情，所有的细节，甚至可能精确到晚宴的座次。如果有需要，还要提供针对活动的媒体报道软文。

为公司的高管提供专业的公关建议，包括安排他们的公开讲话、与媒体见面等。活动的内容可能包括向媒体发布公司的新产品，公布公司的新闻，比如扩大招聘或者建立新工厂、研发中心等等。有些高管甚至会依赖公关总监帮他们选择出席活动的着装，包括领带和鞋子。

公关总监还可能是救火队员。公司越大，涉及的业务越多，就有越多的机会暴露在大众的监督之下，你家饮料里面有了一只小强啊，某袋洗衣粉的包装用了不环保的涂料啊，排气管里面用了一点点的石棉啊，都会成为让媒体兴奋地焦点。

太好了，又一个头条。全国那么多份报纸，那么多个媒体，还有微博。想要纸包住火，唔得严严实实，太考验公关总监的能力啦。如何让这些负面新闻大事化小，小事化了，是一个越来越不可能完成的任务，这也可能就解释了为什么公关总监近些年的薪水水涨船高。

还有一些杂活儿跟以上的工作内容有关的，比如做公司的网站、礼品、宣传册、海报，一切跟公司形象有关的宣传材料和宣传品。代表公司或者公司的领导讲话、参与采访，等等等等。

因为做着这些事儿，公关总监的每一次出场都是华丽丽的。衣着光鲜，不然可能会成为时尚记者的话柄；了解所有的新鲜玩意儿，新闻，等等，不然可能没有办法跟新闻最前沿的记者展开有意义的对话。

要代表公司，主持大局，没有点儿范儿是不行的，要有气度，又要有礼貌，做着求人的事儿，却要不卑不亢。公关总监的工作性质，决定了他们必然应该保持光鲜亮丽、高调对外。

谁能跟媒体成为最好的朋友，谁能做到面面圆滑谁都不得罪，谁能站在人前像明星气场压人，谁可能就是天生的公关总监。

大学本科毕业，也许是中文专业，最好是英文专业，应聘去一家F500的大公司做公关专员，开始了解和学习怎么做公共关系这件事儿。

开始的工作很多跟文字有关，编公司网站，写公关软文，跟记者对答，帮CEO整理发言稿。英文优秀的年轻人很容易脱颖而出，因为现在的大公司，不管做什么都是双语双份的。中文写得好的人满地都是，可尽管大学英语是普及教育，还有很多出国的，海龟的，但找一个英文真心好，写文章真心靠谱儿的员工真心很难很难。

当然了，不仅写得好，再要说得好，那就近乎完美了。因为如果你能说，那就意味着你可以代表大老板、代表公司去发言，就具备了成为一个真正的公关总监的潜质。作为一个著名企业的公关总监，如果开口不能说伦敦音或者标准美音，那定会被媒体嘲弄，也自然是影响公司形象的事情。

发音优美标准这一点，是连许许多多留英、留美多年的人都做不到的。这似乎是一种天分。语言能力是基础，表达能力也重要，外向的人、喜欢交朋友的人、和非常懂得礼仪的人会在这行如鱼得水，左右逢源。

专员做上两三年，当小朋友可以独立整理稿子的时候，可以独立设计网站的时候，就可以担任高级专员。这个职位跟初出道时的工作内容差不了太多，无非是去写更加重要的文章，处理更加重要的事件。

再过两三年，小朋友就可以当上公关经理了。经理们开始承担更多跟记者沟通，跟外部沟通的活儿。他们也因此开始讲究吃穿的出入高档场所，以便在给CEO安排行程，陪吃陪喝的时候不露怯。

慢慢的，经理们会积累越来越多的人脉，认识更多的记者，也就越来越有价值，知道他能胜任一份总监的工作，基本上，这个过程可能需要少则三年五年，多则八年十年。

主要不是因为这活儿有多难做，而是因为需求量小，总监们都不肯撤，年轻人上位的机会很有限，需要耐心和等待。

如果是半路出家，很多记者或者曾在媒体、公关公司工作的人，也可以直接进入企业做这类的职位。

最能锻炼人的公关总监职位是在快销企业，事儿最多，最杂，但是最有价值。最开心的公关总监的职位是在投行和咨询公司，钱多，事儿少，压力小，出入场所高档，经手的项目有钱。

公关总监跨行业跳槽的机会倒是有，但是并不频繁，因为每个行业都有自己主流专注的媒体和渠道，比如对于食品公司来说跟卫生局的关系，跟卫生报的关系就比较重要，而对于银行来说，金融、财经类媒体就是主要的合作伙伴。公关总监如果不认识相关的人，被相应的企业高薪录用的机会也会大打折扣。

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