很多车主反馈办理了免费的或者收费的etc经常会莫名的扣费，而且找不到相关的客服。

目前很多车主都是通过网络申请的etc，办理etc的时候要问清楚，设备是否要收取安装费？一般是办理的时候付的99或者100多块钱。正常来说，设备发行的时候是免费的，但是需要用满多少年才能免费注销。这块需要问清楚，如果设备是买的，注销的时候是不用收费的。

第二块是需要预充值，避免过了高速，账单出来扣不到费，产生坏账（高速先通行后付费），如果签约了etc的代扣协议，如果没有充满指定的费用，第一次过高速，系统会自动扣款，这个时候可以去etc余额里面查看是否有钱，如果注销设备，这个费用是可以提出来的。每家设备发行方押金不一样（预充金额），一般小车100-200，货车会高一些（过路费高）

第三块是服务费，使用这个设备充值或者代扣，是要收取手续费的。微信，银行卡，信用卡手续费都不一样。不过etc过高速能打折，普惠95折，不同省份折扣不一样。